Шаблон контент-плана на месяц: таблица, которую можно скопировать и заполнить
Ниже — готовая таблица контент-плана в Excel.
Пишем для владельцев малого бизнеса: что делать самому, сколько это стоит и как проверить подрядчика. Без жаргона, а если без термина никак — объясняем его.
Ниже — готовая таблица контент-плана в Excel.
Чат-бот с ИИ (искусственным интеллектом) понимает вопросы, написанные своими словами, и отвечает круглосуточно.
Если боту нужно отвечать на частые вопросы и собирать заявки, почти всегда хватит конструктора: это сервис, где бота собирают из готовых блоков за ежемесячную плату.
Цель в Яндекс Метрике — отметка о том, что посетитель сделал важное для вас действие: отправил заявку, нажал на телефон, перешёл в мессенджер.
В форме заявки достаточно двух полей: имя и телефон (или мессенджер), плюс отдельная галочка согласия на обработку персональных данных.
Тильда удобна, если сайт небольшой и вы хотите править его сами: платите за тариф, обновления на стороне платформы.
Техническое задание (ТЗ) — это короткий документ, в котором вы и исполнитель заранее записываете, каким должен быть сайт и как вы поймёте, что работа сделана.
Ни Яндекс, ни Google не запрещают тексты, написанные с помощью нейросети.
Сценарий чат-бота — это заранее продуманный разговор: что бот спрашивает, какие кнопки показывает, что делает при каждом ответе и когда зовёт человека.
Структура сайта — это список его страниц и то, как они связаны меню и ссылками.
Стоимость заявки — это расход на рекламу, делённый на число заявок.
Проверить скорость сайта можно бесплатно за 5 минут: с телефона без Wi-Fi, в PageSpeed Insights от Google и в отчёте «Время загрузки страниц» Яндекс Метрики.
Реклама в Директе — это три разные суммы.
Цена SEO-продвижения складывается из конкретных работ: проверки сайта, сбора запросов, технических правок, новых страниц и текстов, иногда внешних ссылок.
Сквозная аналитика — это один отчёт, где видно всю цепочку: сколько потратили на каждую рекламу, сколько пришло заявок, сколько из них стали клиентами и сколько принесли денег.
У небольшого бизнеса три пути: бесплатная Яндекс Метрика плюс CRM, встроенная аналитика CRM (например, в Битрикс24) или отдельный платный сервис вроде Calltouch и Roistat.
Семантическое ядро — это список фраз, которыми люди ищут ваши услуги в Яндексе, разложенный по страницам сайта.
В 2026 году структуру сайта образовательной организации определяет приказ Рособрнадзора от 4 августа 2023 года № 1493 с изменениями, вступившими в силу 1 марта и 1 сентября 2026 года.
Сайт показывает: кто вы, что делаете, сколько стоит.
Большинство клиентов автосервиса находят его в Яндекс Картах и сразу звонят.
Редизайн нужен, когда сайт мешает получать заявки: неудобен с телефона, в нём нельзя поменять цены, услуги устарели.
Платное продвижение в Яндекс Бизнесе называется «Рекламная подписка».
Перед переносом сайта оформите домен и хостинг на себя, сделайте резервную копию и выпишите все адреса страниц.
Полной формулы ранжирования Яндекс не публикует.
Нейросеть за вечер соберёт черновик одностраничного сайта: обложку, блоки с услугами и форму.
Нейросеть быстро пересказывает длинные документы, находит нужные пункты, сравнивает версии договора и переносит данные из счетов в таблицу.
Нейросеть хорошо пишет черновики постов, описаний услуг, ответов на отзывы, идей акций и коммерческих предложений — если дать ей ваши факты.
Нейросеть уже сейчас хорошо пишет черновики: ответы клиентам, описания услуг, посты, сводки по документам и звонкам.
Проверить, удобен ли сайт с телефона, можно самому за 10 минут без специальных программ: возьмите телефон, выключите Wi-Fi и пройдите путь клиента — от первого экрана до звонка и заявки.
Минус-слова — это слова, при которых ваша реклама не показывается.
Владельцу малого бизнеса и его сотрудникам чаще нужен не большой курс «обо всём», а короткая практика на своих задачах: ответы клиентам, тексты, документы, таблицы.
Корпоративный сайт — это сайт компании из нескольких разделов: услуги, цены, о компании, работы, контакты и документы.
Контент-план — это таблица на месяц: что, где и когда вы публикуете и на какой вопрос клиента отвечает каждая публикация.
Конверсия сайта — доля посетителей, которые оставили заявку, позвонили или написали: заявки делим на посещения и умножаем на 100.
Квиз — это опрос из 3–6 вопросов на сайте, после которого человек получает полезный результат: примерную цену, подходящий вариант или срок — и при желании оставляет контакт.
Работает та реклама, которая стоит там, где вас уже ищут.
Бесплатно сделать сайт можно: в Яндекс Бизнесе из карточки организации или в конструкторе на бесплатном тарифе.
Карточку организации в Яндекс Картах можно создать бесплатно через Яндекс Бизнес за один вечер: название, вид деятельности, адрес и телефон.
Отзывов становится больше, когда их просят у каждого довольного клиента сразу после услуги и дают короткую ссылку или QR-код на форму.
Отвечайте на все отзывы — и на хорошие, и на плохие: ответ читает не только автор, но и каждый, кто выбирает между вами и соседом.
Запустить простую рекламу в Директе владелец может сам за один-два вечера: у Яндекса для этого есть «Простой старт» и «Мастер кампаний».
CRM (программа, где хранятся все заявки и клиенты) окупается, только если в неё попадает каждая заявка и сотрудники ведут её каждый день.
Бот для приёма заявок задаёт клиенту 3–5 вопросов кнопками, показывает собранную заявку и отправляет её в рабочий чат, таблицу или CRM (программу, где хранятся все заявки и клиенты).
Нейросеть хорошо делает структуру бизнес-плана, черновики текстов и таблицы по вашим цифрам.
База знаний — это ваши документы, из которых ИИ-помощник берёт ответы: прайс, услуги, условия, правила, частые вопросы.
Автоматизация продаж в малом бизнесе — это когда каждая заявка сама попадает в одну программу, у неё сразу есть ответственный и срок следующего шага, программа напоминает сотруднику, а вы видите короткий отчёт.
UTM-метка — это подпись в конце ссылки, по которой Яндекс Метрика понимает, откуда пришёл человек: из рассылки, поста во ВКонтакте или листовки с QR-кодом.
UTM-метки — это подписи в конце ссылки, по которым Яндекс Метрика и CRM понимают, из какой рекламы пришёл человек.
Telegram-бот для записи показывает клиенту свободное время, записывает его, напоминает о визите и даёт перенести или отменить запись в том же чате.
SEO-аудит — это проверка, почему сайт плохо находят в Яндексе.