Что получится сделать самому, а что лучше поручить
Яндекс Директ — это реклама в Яндексе: в поиске, на Картах и на сайтах-партнёрах. Яндекс многое упростил: есть пошаговые мастера, а большую часть ставок Директ подбирает сам. Поэтому запустить простую рекламу одной услуги в своём городе владелец вполне может сам. Сложнее — сделать так, чтобы она окупалась.
| Скорее получится самому | Скорее понадобится специалист |
|---|---|
| Одна-две услуги, один город | Много услуг, филиалы, несколько городов |
| Запуск через «Простой старт» или «Мастер кампаний» | Несколько кампаний с разными стратегиями и ставками |
| Яндекс Метрика и простые цели: форма, звонок | Связка рекламы с CRM (программой, где хранятся заявки и клиенты) и учёт звонков |
| Еженедельная чистка запросов по отчёту | Разбор, почему клики есть, а заявок нет |
| Бюджет до нескольких десятков тысяч в месяц | Большой бюджет, где ошибка в неделю стоит дорого |
Что подготовить до запуска
Большинство неудач с Директом случаются не в кабинете, а до него. Реклама исправно приводит людей туда, где им не ответили на вопрос. Проверьте пять вещей:
- Куда ведёт реклама. Нужна страница конкретной услуги, а не главная: цена или хотя бы «от», сроки, район работы, телефон и кнопка заявки на первом экране. Если сайта нет, можно рекламировать карточку на Яндекс Картах — в «Мастере кампаний» есть сценарий «Продвижение без сайта».
- Яндекс Метрика и цели. Метрика — бесплатный счётчик посещений сайта. Цели — действия, которые считаются заявкой: отправка формы, нажатие на телефон, переход в мессенджер. По справке Директа, нужно поставить счётчик на все страницы, настроить цели и указать номер счётчика в настройках кампании. Как настроить цели — в статье «Цели Яндекс Метрики».
- Понятное предложение. Что вы делаете, сколько стоит, чем вы удобнее соседей. «Замена масла от 1 500 ₽ за 30 минут, без записи» работает лучше, чем «Качественный автосервис».
- Кто отвечает на звонки. Если реклама идёт до 21:00, а телефон молчит после 18:00, вы платите за пропущенных клиентов.
- Отдельный аккаунт для рекламы. Яндекс советует не использовать личный логин, а завести отдельный — на компанию. Его потом проще передать специалисту.
И ещё одно: заполните данные рекламодателя в кабинете. Директ сам маркирует рекламу по закону, но для этого ему нужны ваши данные.
Какой способ запуска выбрать
В Директе сейчас три пути. Начинающим справка Директа предлагает первые два.
| Способ | Для кого | Что настраиваете вы |
|---|---|---|
| «Простой старт» | Предприниматели без опыта или с небольшим опытом — так в справке Яндекса. Размещение от 7 дней | Минимум: что рекламируете, бюджет. Остальное Директ делает сам |
| «Мастер кампаний» | Тем, кто хочет быстро запустить рекламу сайта или компании без сайта | Сайт или карточку, регион, тексты, бюджет, цели |
| Единая перфоманс-кампания в «Режиме эксперта» | Тем, кто готов разбираться: всё под контролем, больше настроек | Места показа, стратегию, группы, ключевые фразы, минус-фразы, объявления |
Наш совет: если хотите просто попробовать — начните с «Мастера кампаний». Если готовы потратить пару вечеров на разбор интерфейса — сразу делайте Единую перфоманс-кампанию в режиме эксперта, только на поиске. Так вы лучше видите, за что платите.
Порядок запуска одной кампании
Ниже — порядок для Единой перфоманс-кампании, как он описан в справке Директа. Названия кнопок могут немного меняться — Яндекс регулярно обновляет интерфейс.
- Создайте кампанию: «Добавить» → «Кампанию» → вкладка «Режим эксперта» → «Единая перфоманс-кампания».
- Укажите сайт и места показа. Варианты: поиск, рекламная сеть, Карты, мессенджеры. Для начала советуем оставить только поиск: там показывают рекламу тем, кто прямо сейчас ищет вашу услугу.
- Выберите стратегию и бюджет. Стратегия — правило, по которому Директ тратит деньги. Справка рекомендует автоматические стратегии. Стратегии «Максимум конверсий» для обучения нужно не меньше 10 заявок в неделю, поэтому при небольшом потоке начинают с «Максимума кликов» и ограничивают среднюю цену клика. Бюджет задаётся на неделю.
- Настройте расписание — часы и дни, когда вы принимаете звонки.
- Добавьте минус-фразы для кампании: «вакансии», «своими руками», «бесплатно» и другие. Как их подобрать — в статье «Минус-слова в Яндекс Директе».
- Укажите счётчик Метрики и цели. Если хотите видеть в отчётах подписи кампаний, заполните поле «Параметры URL» — подробно в статье «UTM-метки в Яндекс Директе».
- Создайте группу объявлений: регион показа (ваш город или районы, куда вы выезжаете), ключевые фразы, настройки автотаргетинга. Автотаргетинг — это когда Директ сам подбирает запросы по тексту объявления и сайту. В поиске он включён всегда, но лишние категории запросов можно выключить. Мы обычно начинаем с целевых и узких.
- Напишите объявления. В заголовке — услуга и выгода, в тексте — цена «от», срок, район. Добавьте быстрые ссылки на нужные страницы и телефон.
- Отправьте на проверку и пополните кабинет. Показы начнутся после проверки объявлений Яндексом и оплаты. Минимальный платёж — 300 ₽ без НДС, суммы в кабинете указаны без НДС.
Где ошибаются чаще всего
- Широкие запросы без минус-слов. «Ремонт» вместо «ремонт АКПП в Краснодаре», и никакого стоп-листа. Бюджет уходит на тех, кто ищет инструкции, вакансии и запчасти.
- Нет целей в Метрике. Видны клики, но не видно заявок. Невозможно понять, окупается ли реклама, и стратегии Директа не на что опереться.
- Автоматика без контроля. Включили все места показа, все категории автотаргетинга и стратегию на заявки, когда заявок ещё нет. Директ старается, но учиться ему не на чем.
- Показы на сайтах-партнёрах без понимания. Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — это показы на сервисах Яндекса и на сайтах партнёров, их больше 80 000. Клики там дешевле, но часто случайные: человек читал новости, а не искал вашу услугу. Выбирать конкретные сайты нельзя, но ненужные можно запретить — до 1 000 сайтов. А можно с самого начала оставить только поиск.
- Слишком частые правки. По справке Директа, автоматическая стратегия начинает учиться заново, если сменить стратегию, места показа или поставить кампанию на паузу дольше 7 дней. Не меняйте всё каждый день — дайте рекламе поработать неделю-две.
- Реклама ведёт на главную страницу. Человек искал «замена ремня ГРМ цена», а попал на страницу «О компании». Он уйдёт.
Как через две недели понять, работает ли реклама
Справка Директа советует оценивать результат автоматической стратегии через 7–14 дней. Через две недели соберите пять цифр: расход, клики, заявки, цену заявки и долю лишних запросов.
Посчитаем на примере. За две недели потратили 12 000 ₽, получили 150 кликов и 6 заявок. Цена заявки — 12 000 ÷ 6 = 2 000 ₽. Теперь сравните её с тем, сколько вы зарабатываете с клиента. Если с заказа остаётся 6 000 ₽ и клиентом становится каждый второй, одна заявка приносит в среднем 3 000 ₽ — реклама окупается. Если клиентом становится каждый пятый — нет.
| Что видите | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Заявки есть, цена заявки устраивает | Реклама работает | Продолжать, раз в неделю чистить запросы |
| Клики есть, заявок нет | Проблема на сайте или в телефоне | Проверить страницу, форму, кто отвечает на звонки |
| В отчёте много запросов не про вас | Не хватает минус-слов | Добавить минус-фразы прямо из отчёта «Поисковые запросы» |
| Кликов мало | Узкие запросы, низкая ставка или маленький бюджет | Добавить запросы, проверить ставку и бюджет |
| Деньги кончаются в середине дня | Бюджет мал для вашей ниши | Сузить регион и время, убрать лишнее или увеличить бюджет |
Где смотреть: заявки и расход — в отчётах Директа и в Яндекс Метрике (раздел «Источники» → «Директ, сводка»), запросы — в отчёте «Поисковые запросы» в библиотеке отчётов Директа. Как разложить общий бюджет и чего ждать от цены — в статье «Сколько стоит реклама в Яндекс Директе».
Где бесплатно научиться настраивать Директ
У Яндекса есть свои онлайн-курсы по Директу. Там есть курс для предпринимателей и базовый курс «Яндекс про Директ: основы». Страница обучения называет его бесплатным. Для тех, кто хочет проверить знания, у Яндекса есть сертификация специалистов по Директу с несколькими уровнями.
Курсы полезны, чтобы понимать интерфейс и термины. Но учитесь на своей кампании с небольшим бюджетом: справка и курсы объясняют, где кнопки, а отчёт по запросам покажет, где ваши деньги.
Когда лучше поручить специалисту
- Прошло больше месяца, а цена заявки не устраивает, и вы не понимаете почему.
- Услуг больше трёх-четырёх или вы работаете в нескольких городах.
- Большую часть заявок дают звонки, и нужно понять, какие звонки пришли из рекламы.
- Бюджет такой, что неделя ошибок стоит дороже месяца работы специалиста.
- Нет времени раз в неделю открывать отчёт по запросам.
Если сомневаетесь, нужен ли вам вообще Директ или проще начать с Карт, посмотрите статью «Какая реклама работает для малого бизнеса».
Частые вопросы
Сколько времени займёт самостоятельная настройка?
Простую кампанию через «Мастер кампаний» можно собрать за вечер. Ещё вечер уйдёт на Яндекс Метрику, цели и минус-слова. Плюс время на проверку объявлений Яндексом. Дальше — по полчаса раз в неделю на отчёт по запросам.
Можно ли рекламироваться без сайта?
Да. В «Мастере кампаний» есть сценарий «Продвижение без сайта», а в местах показа — Яндекс Карты. Но без страницы с ценами и кнопкой заявки посчитать результат сложнее, и часть людей уйдёт, не найдя ответов.
Какой бюджет взять на пробу?
Столько, чтобы набрать хотя бы несколько десятков кликов по вашим запросам. Посчитайте через «Прогноз бюджета» в Директе: сколько стоит клик в вашем городе. Для услуг в Краснодаре мы советуем начинать от 30 000 ₽ в месяц, меньшая сумма редко даёт данные для выводов.
Почему объявления не показываются?
Частые причины: объявления ещё на проверке у Яндекса, кабинет не пополнен, закончился недельный бюджет или ставка ниже минимальной цены для поиска — тогда реклама идёт только на сайтах-партнёрах. Посмотрите статус кампании и уведомления в кабинете.
Можно потом передать кампанию специалисту?
Да, и это нормальный путь. Выдайте специалисту доступ к своему кабинету, а не заводите новый: так сохранится вся статистика. Кабинет и Метрика должны остаться на вас.
Источники
- Как начать работу и создать кампанию — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Простой старт — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Мастер кампаний — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Как создать Единую перфоманс-кампанию — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Яндекс Метрика и Директ — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Как выбрать стратегию — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Обучение стратегии: 10 конверсий в неделю — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Рекламная сеть Яндекса — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Запрет показов на площадках — справка Яндекс Директа, проверено в октябре 2026
- Онлайн-курсы по Яндекс Директу — Яндекс Реклама, проверено в октябре 2026