Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Кондратьева В. В. (торговая марка «Дело Прёт», далее «мы»), ИНН 860232787596, ОГРНИП 326237500343377, сайт delopret.ru, электронная почта leads@basehub.pro. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем данным, которые мы получаем через этот сайт.

2. Какие данные мы собираем

Через формы на сайте вы передаёте нам: имя, телефон и (или) адрес электронной почты, название и сферу деятельности вашей компании, адрес сайта, а также текст сообщения, который вы написали сами. Дополнительно автоматически фиксируются: IP-адрес, дата и время отправки, а также техническая информация браузера и данные систем веб-аналитики (cookie-файлы).

Мы не собираем специальные и биометрические категории персональных данных и не запрашиваем паспортные данные, реквизиты карт и иные платёжные сведения через формы сайта.

3. Зачем мы их обрабатываем

Отправляя форму, вы обращаетесь к нам за услугой или консультацией. Мы обрабатываем данные, чтобы:

• ответить на ваше обращение и подготовить бесплатный разбор;
• связаться с вами по указанным контактам — в том числе позвонить по оставленному номеру телефона, написать в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, MAX) или на электронную почту;
• уточнить детали задачи, согласовать состав работ, сроки и стоимость;
• направлять вам информацию о наших услугах, предложениях и материалах, если вы не попросили этого не делать;
• заключать и исполнять договор, вести учёт обращений и клиентов;
• улучшать сайт и услуги на основе обезличенной статистики.

Оставляя заявку и проставляя отметку о согласии, вы подтверждаете, что даёте согласие на обработку своих персональных данных на условиях этой политики и соглашаетесь на получение от нас звонков и сообщений по оставленным контактам. Согласие даётся добровольно и может быть отозвано в любой момент — см. пункт 7.

4. Кому мы передаём данные

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей. Данные могут обрабатываться на нашей стороне следующими сервисами и подрядчиками, привлечёнными для оказания услуг:

• хостинг-провайдер, на серверах которого размещён сайт и наша CRM (серверы расположены на территории Российской Федерации);
• наша собственная CRM-система, в которую попадает заявка;
• сервисы электронной почты и мессенджеров — для связи с вами;
• системы веб-аналитики — в обезличенном виде.

Передача данных государственным органам возможна только по основаниям, прямо предусмотренным законодательством Российской Федерации.

5. Где и сколько хранятся данные

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Срок хранения — до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия с вами, либо до отзыва согласия. После этого данные удаляются или обезличиваются.

6. Как мы их защищаем

Мы принимаем разумные организационные и технические меры: доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; передача данных с сайта идёт по защищённому протоколу HTTPS; доступ к серверам и CRM — по ключам и паролям, резервные копии хранятся в зашифрованном виде.

7. Ваши права и как отозвать согласие

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также в любой момент отозвать согласие на обработку и на получение звонков и сообщений.

Для этого напишите нам на leads@basehub.pro с темой «Отзыв согласия» и укажите контакты, которые вы оставляли. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 10 рабочих дней, если у нас нет иных законных оснований для их хранения, и сообщим вам об этом. Отдельно можно попросить только перестать звонить и писать, сохранив переписку по текущей задаче.

8. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie-файлы для корректной работы и сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — на работу сайта это существенно не повлияет.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу delopret.ru/politika-konfidentsialnosti/. Дата редакции указана в начале страницы.

Если у вас остались вопросы по обработке данных — просто напишите на leads@basehub.pro, ответим по-человечески.