Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Кондратьева В. В. (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Документ содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг и адресован любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»).

Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, считается любое из следующих действий Заказчика: подписание счёта или спецификации, оплата счёта Исполнителя, письменное согласование состава работ в переписке, либо фактическое принятие услуг. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

Оставление заявки через формы на сайте акцептом не является и никаких обязательств на Заказчика не накладывает — это только обращение за консультацией.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает Заказчику услуги в сфере интернет-маркетинга и разработки, состав которых определяется в счёте, спецификации или согласованной переписке. В частности:

• оформление и ведение карточек организации в Яндекс Картах, 2ГИС и других справочниках;
• работа с отзывами и репутацией;
• разработка, доработка и поддержка сайтов;
• поисковое продвижение (SEO) и настройка рекламных кампаний;
• внедрение и настройка CRM-систем, автоматизация обработки заявок;
• подготовка фото- и видеоматериалов, ведение сообществ;
• консультации и аудиты.

Конкретный перечень, сроки и стоимость по каждому заказу фиксируются в счёте или спецификации, которые становятся неотъемлемой частью договора.

3. Стоимость и порядок расчётов

Стоимость услуг указывается в счёте или спецификации. Цены, размещённые на сайте, носят ориентировочный характер и не являются публичной офертой в части конкретной суммы: итоговая стоимость определяется объёмом работ.

Если иное не согласовано письменно, услуги оплачиваются на условиях стопроцентной предоплаты за расчётный период. Разовые работы могут оплачиваться в два этапа: аванс и остаток по завершении. Расчётный период при абонентском обслуживании — один календарный месяц.

Исполнитель применяет специальный налоговый режим; НДС не облагается. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Расходы на оплату услуг третьих лиц — рекламные бюджеты площадок, платные подписки сервисов, домены, хостинг, лицензии, полиграфия — в стоимость услуг Исполнителя не входят и оплачиваются Заказчиком отдельно, если письменно не согласовано иное.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказать услуги в согласованном объёме и в согласованные сроки, соблюдать конфиденциальность в отношении сведений и доступов, полученных от Заказчика, и отчитываться о результатах в согласованном формате — при абонентском обслуживании не реже одного раза в месяц.

Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги, предоставлять необходимые для работы сведения, материалы и доступы, а также назначить ответственное лицо для согласований. Заказчик несёт ответственность за достоверность переданных материалов и за наличие у него прав на их использование, а также за соответствие своей деятельности требованиям законодательства, включая наличие необходимых лицензий и разрешений.

Заказчик вправе в любой момент запросить сведения о ходе работ, а также отказаться от исполнения договора на условиях раздела 6.

5. Сроки, приёмка и результат

Сроки оказания услуг определяются в счёте или спецификации и исчисляются с момента поступления оплаты и получения от Заказчика всех необходимых материалов и доступов. Задержка предоставления материалов Заказчиком сдвигает сроки соразмерно.

По завершении работ или расчётного периода Исполнитель направляет Заказчику отчёт и, при необходимости, акт. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не направил мотивированных письменных возражений, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объёме.

Исполнитель не гарантирует конкретных позиций в поисковой выдаче, количества обращений, заявок или продаж. Результат в интернет-маркетинге зависит от факторов, находящихся вне контроля Исполнителя: алгоритмов поисковых систем и справочников, действий конкурентов, сезонности, качества услуг самого Заказчика и его работы с поступающими обращениями. Исполнитель гарантирует выполнение согласованного объёма работ и предоставление измеримой отчётности.

6. Расторжение договора и возврат средств

Каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 10 (десять) календарных дней. Порядок возврата денежных средств подробно описан в документе Правила возврата и отказа от услуг, который является неотъемлемой частью настоящей оферты.

7. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором возникло нарушение. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные изменением правил, алгоритмов или тарифов сторонних площадок и сервисов, блокировками и техническими сбоями на их стороне, а также действиями Заказчика или третьих лиц, имеющих доступ к его ресурсам.

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

8. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на результаты работ, созданные Исполнителем по заказу (тексты, дизайн-макеты, программный код, фото- и видеоматериалы), переходят к Заказчику с момента полной оплаты соответствующего этапа, если иное не указано в спецификации. До момента полной оплаты права сохраняются за Исполнителем.

Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества и размещать созданные материалы в своём портфолио, если Заказчик письменно не возражает.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Если в ходе оказания услуг Исполнитель обрабатывает персональные данные клиентов Заказчика, он действует по поручению Заказчика и обеспечивает их конфиденциальность.

10. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для споров с потребителями — физическими лицами — подсудность определяется по правилам Закона РФ «О защите прав потребителей».

11. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и не распространяется на заказы, оплаченные до её публикации. Действующая редакция всегда доступна по адресу delopret.ru/oferta/.

Документы, направленные сторонами по электронной почте и в мессенджерах с известных друг другу адресов и номеров, признаются имеющими юридическую силу.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Кондратьева В. В.
ИНН: 860232787596
ОГРНИП: 326237500343377
Электронная почта: leads@basehub.pro
Сайт: delopret.ru

Остались вопросы по условиям? Напишите на leads@basehub.pro — разберём до того, как что-то подписывать и оплачивать.