Не найти нужного врача
В карточке и на сайте общий список услуг. Человек ищет «УЗИ щитовидной железы» или «гинеколог рядом» и не понимает, есть ли это у вас.
Медицинские центры и клиники · Краснодар и удалённо по России
Продвижение медицинского центра и клиники в Краснодаре
В медцентре десятки услуг и врачей, а пациенту нужен один — тот, кто поможет с его вопросом. Помогаем, чтобы его было легко найти на карте и на сайте, записаться и не потеряться между звонками.
Цены: разбор — бесплатно · карточка в Яндекс Картах — от 15 000 ₽ · сайт клиники — от 150 000 ₽ · Яндекс Директ — настройка от 30 000 ₽.
С чем приходят
Где теряются пациенты.
Цены спрятаны
Прайс в PDF или «по телефону». Пациент сравнивает с соседним медцентром, где цены на виду, и записывается туда.
Администраторы не успевают
Звонки, мессенджеры, сообщения из карточки. В час пик часть обращений остаётся без ответа, и никто не знает, сколько их было.
Реклама остановлена
Объявления не прошли проверку: нет лицензии в кабинете, нет предупреждения о противопоказаниях или текст обещает результат лечения.
Что делаем
Карты, сайт, реклама,
запись и отзывы.
Можно заказать что-то одно. Начинаем с того, что даст больше всего именно вашей клинике.
Яндекс Карты и 2ГИС
Карточка организации (страница клиники на карте): рубрики по направлениям, услуги с ценами «от», врачи, часы работы, лицензия, фото. Если у вас несколько филиалов, у каждого своя карточка.
Клинику находят по нужной услуге, а не только по названию.
Сайт клиники
Страница на каждое направление и каждого врача (с их согласия), цены «от», подготовка к анализам и процедурам, лицензия, предупреждение о противопоказаниях. Если у клиники уже есть программа записи, проверим, можно ли поставить её форму на сайт.
Пациент находит своего врача и записывается, не дозваниваясь в регистратуру.
Яндекс Директ
Директ — платная реклама в Яндексе: вы платите за переход по объявлению. Отдельные объявления на каждое направление. Тексты пишем по правилам рекламы медуслуг, лицензию загружаем в кабинет вместе с вами.
Видно, какое направление приносит заявки и сколько стоит одна заявка.
Звонки и запись
CRM (программа, где хранятся все заявки и клиенты): звонки, сайт, мессенджеры — в одном списке. Чат-бот отвечает на частые вопросы: часы, подготовка к анализам, как доехать. Робот на телефоне принимает звонок, когда все линии заняты.
Видно, сколько было обращений и кому нужно перезвонить.
Отзывы
QR-код у регистратуры, сообщение после приёма, правила для администраторов. Отвечаем на все отзывы без диагнозов и подробностей лечения. Отзывы не пишем и не покупаем.
Свежие честные отзывы по разным направлениям, а не только жалобы.
Отчёт каждый месяц
Если ведём карточку или рекламу, раз в месяц присылаем отчёт: что сделали, сколько было показов, звонков, маршрутов и заявок, как это изменилось. Цифры работы отделяем от сезона и других причин.
Понятно, за что вы платите и что приносит клиентов.
Реклама медицинских услуг
Что можно и чего нельзя.
Медицинская реклама — одна из самых строгих. Объясняем правила простыми словами и учитываем их в каждом тексте.
- В рекламе медицинских услуг нужна строка о противопоказаниях и о том, что нужна консультация специалиста. Её добавляем сами.
- Нельзя обещать результат лечения, писать «без боли гарантированно», «вылечим за один приём».
- Нельзя приводить в рекламе случаи излечения и благодарности пациентов.
- Слова «лучшая клиника», «№ 1 в городе» без подтверждения в рекламе использовать нельзя. Мы их и не пишем.
- Яндекс Директ пропускает рекламу медуслуг после проверки документов. Лицензию нужно загрузить в рекламный кабинет — поможем.
- Реклама в интернете маркируется: пометка «Реклама» и сведения о рекламодателе. В Директе это настраивается в кабинете.
- Отзывы на Картах пишут сами пациенты. Мы их не пишем и не покупаем. В ответах на отзывы не упоминаем диагнозы и подробности лечения.
Это общие правила простыми словами, а не юридическая консультация. Лицензии и разрешения — на стороне клиники. Спорные формулировки лучше показать вашему юристу. Если площадка откажет в рекламе, разберёмся в причине и поправим объявление.
Сколько стоит
Цены «от» и что входит.
Цены «от» — нижняя граница. Точную сумму называем после разбора и пишем в смете. Рекламный бюджет, домен, хостинг и платные сервисы оплачиваются отдельно.
Экспресс-разбор
Смотрим карточку, сайт и соседей по выдаче. Документ остаётся у вас, даже если работать вместе не будем.
бесплатно
Яндекс Карты и 2ГИС: оформление карточки
Рубрики, услуги с ценами, описание, фотографии, ответы на отзывы, запуск сбора новых. Подробнее — на странице про Карты.
от 15 000 ₽разово, 1–2 недели
Ведение карточек и отзывов
Ответы на отзывы, новости, актуальные цены и фото, отчёт каждый месяц.
от 12 000 ₽в месяц, по желанию
Сайт на несколько страниц
Отдельная страница на каждое направление, больше текста и фото. Такие страницы проще находить в Яндексе.
от 150 000 ₽срок — в смете
Лендинг (одностраничный сайт)
Услуги, цены «от», фотографии, как добраться, форма заявки. Удобно смотреть с телефона.
от 60 000 ₽срок — в смете
Яндекс Директ: настройка
Подбор запросов, объявления, минус-слова (по каким словам не показываться), учёт заявок в Метрике. Подробнее о Директе.
от 30 000 ₽разово, 1–2 недели
Яндекс Директ: ведение
Следим за ценой заявки, убираем лишние показы, отчитываемся. Рекламный бюджет — от 30 000 ₽ в месяц, его вы оплачиваете Яндексу отдельно.
от 20 000 ₽в месяц или 15% бюджета
CRM — учёт заявок и клиентов
Звонки, сайт, мессенджеры и карточка — в одном списке. Обучаем сотрудников. Подробнее о CRM.
от 60 000 ₽2–4 недели; сопровождение от 15 000 ₽/мес
Чат-бот в Telegram или MAX
Отвечает на частые вопросы и принимает заявки в любое время. Подробнее о ботах.
от 40 000 ₽1–3 недели; сопровождение от 8 000 ₽/мес
ИИ-телефония
Робот отвечает на звонок, когда занято или поздно, записывает вопрос и передаёт сотруднику. Подробнее.
от 50 000 ₽2–4 недели; от 10 000 ₽/мес
Комплексный запуск
Сайт, карточки, учёт заявок и контент одним проектом. Точный набор фиксируем в смете. Оплата: аванс и остаток после приёмки.
от 180 000 ₽ориентир — 8 недель
Аудит и план роста
Разбор с доступами к вашим кабинетам и план работ с ценами. Подробнее об аудите.
15 000 ₽7 дней, засчитываем в первый счёт
Посчитаем на примере
Допустим, у вас медцентр с 8 направлениями и двумя филиалами. Карточки заполнены наполовину, сайта на каждое направление нет.
Работа может выглядеть так: оформление карточек филиалов (от 15 000 ₽ за карточку), сайт на несколько страниц (от 150 000 ₽), CRM для записи (от 60 000 ₽). Можно делать по очереди, начиная с карточек.
Точную сумму называем после разбора. Число записей заранее не обещаем.
Как работаем
Четыре шага.
Без сюрпризов.
1Бесплатно
Разбор
1 день
Смотрим карточки, сайт, соседние клиники и запросы по вашим направлениям. Документ остаётся у вас.
2до старта
Смета
до начала работ
Предлагаем состав работ, цену и сроки. Всё пишем в счёте или спецификации. Можно взять только часть.
3по смете
Работа
1–2 недели — карточки
Карточки и Директ — 1–2 недели, CRM — 2–4 недели, сайт — по сроку из сметы. Тексты согласуем с главным врачом.
4от 12 000 ₽ / мес
Ведение
по желанию
Отзывы, новости, актуальные цены и врачи. Раз в месяц — отчёт: показы, звонки, заявки по направлениям.
Договор и гарантии
Что фиксируем на бумаге.
- Состав работ, цену и сроки пишем в счёте или спецификации до начала. Это часть договора.
- Крупные проекты оплачиваются по этапам: 50, 30 и 20%. Ведение — помесячно. Обязательной годовой подписки нет.
- Сайт, домен и рекламный кабинет оформляем на вас. Доступы ко всему остаются у вас.
- Откажетесь — вернём деньги за то, что ещё не сделано. Порядок описан в правилах возврата.
- Если что-то сделано не так, как договорились, исправляем бесплатно.
- Не обещаем места в Яндексе и число продаж. Обещаем согласованный объём работ и понятный отчёт.
Частые вопросы
Спросили за вас.
Можно ли вообще рекламировать медуслуги в Яндексе?
Можно. Нужны лицензия, строка о противопоказаниях и аккуратные тексты без обещаний результата. Подробно — в блоке о правилах.
Кто отвечает за тексты с точки зрения закона?
Мы пишем аккуратно и следим за правилами площадок. Но лицензии и разрешения — на стороне клиники, так записано и в оферте. Спорные формулировки советуем показать вашему юристу.
Нужна ли страница на каждого врача?
Обычно это полезно: пациенты ищут конкретного специалиста. Публикуем только то, на что врач согласен: фото, опыт, образование, направления.
Пациенты боятся оставлять данные на сайте. Что с этим?
В формах просим только имя, телефон и услугу. Диагнозы и подробности не спрашиваем. Согласие на обработку персональных данных — в каждой форме.
У нас несколько филиалов. Как с ними?
У каждого филиала своя карточка, свои отзывы и свой адрес на сайте. Общие описания делаем один раз на всю сеть, поэтому цена растёт не в разы.
Сколько ждать результата?
Изменения в карточке Яндекс учитывает не сразу, первые сдвиги обычно видно через 2–4 недели. Директ запускается после проверки объявлений. Число записей заранее не обещаем.
Кому будут принадлежать сайт и рекламный кабинет?
Вам. Домен, сайт и рекламный кабинет оформляем на вас, доступы передаём. Права на тексты, дизайн и код переходят к вам после оплаты этапа — так записано в оферте. Если решите работать с другим подрядчиком, всё останется у вас.
Нужно подписываться на год?
Нет. Можно заказать одну работу, например только карточку или только сайт. Ведение оплачивается помесячно, обязательной годовой подписки нет.
Ещё может пригодиться
Связанные услуги.
Продвижение стоматологии
Если вы стоматология: цены на лечение, врачи, отзывы.
Внедрение CRM
Все заявки в одном списке, роли для администраторов, отчёты.
Чат-боты
Ответы на частые вопросы пациентов в Telegram и MAX в любое время.
Другие отрасли
Бесплатный разбор
Покажем, где клиника теряет пациентов.
Посмотрим карточки, сайт и рекламу, сравним с соседними клиниками и пришлём документ. Без обязательств.
Это бесплатный экспресс-разбор по открытым данным. Нужно глубже — Аудит и план роста, 15 000 ₽ за 7 дней. Его стоимость засчитываем в первый счёт.