Бюджет ушёл, а заявок нет
Чаще всего дело не в Директе, а в том, куда он ведёт: страница не отвечает на запрос, цен нет, форма неудобная. Реклама исправно приводит людей на страницу, с которой уходят.
Реклама · Яндекс Директ
Настройка Яндекс Директа
Реклама по запросам, где человек уже ищет вашу услугу и готов платить. Настраиваем так, чтобы было видно не «показы и клики», а сколько стоит заявка и окупается ли бюджет.
Цена: настройка — от 30 000 ₽, ведение — от 20 000 ₽ в месяц или 15% бюджета. Рекламный бюджет оплачивается Яндексу отдельно
С чем приходят
Почему Директ «не работает»
Показываетесь не тем
Без минус-слов объявление ловит «работа», «своими руками», «бесплатно» и «отзывы». Клики есть, денег нет.
Никто не считает заявки
В отчёте показы, клики и CTR. А сколько стоило обращение и сколько из них дошло до продажи — не считает никто, потому что цели не настроены.
Ведение свелось к «кампании работают»
Никто не смотрит поисковые запросы, не чистит площадки, не правит ставки. Кампания живёт сама, бюджет тратится сам.
Честно про бюджет
Директ — не волшебство: он покупает переходы. Если ваш сайт и карточка не готовы принимать людей, реклама только ускорит слив денег. Поэтому мы сначала смотрим, куда вести, и иногда советуем сначала починить сайт, а Директ отложить.
Состав работ
Что входит в работу
Собираем кампании под спрос и делаем так, чтобы результат был виден в заявках, а не в кликах.
Сбор запросов и минус-слов
Разбираем, как ищут вашу услугу: горячие запросы отдельно, информационные отдельно, мусор в минус-слова. До запуска, а не после слива бюджета.
Платите за тех, кто ищет услугу, а не за случайных.
Кампании и объявления
Поиск, РСЯ, ретаргетинг — по задаче. Объявления с ценой и понятной выгодой, быстрые ссылки, уточнения. Заголовки под конкретный запрос, а не один на всех.
Выше кликабельность и ниже цена перехода.
Посадочные страницы
Смотрим, куда ведёт реклама. Где нужно — переупаковываем первый экран или собираем отдельную страницу под запрос. Реклама на слабую страницу не окупается никогда.
Пришедший по рекламе видит ответ на свой запрос.
Аналитика и цели
Настраиваем Метрику, цели на заявку и звонок, связываем с CRM. При потоке звонков подключаем коллтрекинг — иначе половина результата не видна.
Видно цену заявки по каждой кампании.
Ведение и чистка
Каждую неделю: поисковые запросы, минус-слова, площадки РСЯ, ставки, тесты объявлений. Плюс отключаем то, что не окупается.
Бюджет постепенно перетекает в то, что работает.
Отчёт в заявках
Каждый месяц: сколько потрачено, сколько заявок, сколько стоило обращение и как это меняется. Без «охватов» и красивых графиков ни о чём.
Понятно, продолжать или менять подход.
Порядок
Как проходит работа
Начинаем с бесплатного разбора: если задача не решается или невыгодна — так и скажем.
1Бесплатно
Разбор
1–2 дня
Смотрим спрос в вашем городе, что делают конкуренты и готов ли сайт принимать трафик. Говорим, стоит ли вообще запускать Директ сейчас.
2от 30 000 ₽
Настройка
1–2 недели
Запросы, минус-слова, кампании, объявления, Метрика и цели. Согласуем бюджет и запускаем.
3от 20 000 ₽ / мес
Ведение
дальше
Еженедельная чистка и оптимизация, тесты объявлений, ежемесячный отчёт по цене заявки. Либо 15% от бюджета — что выгоднее вам.
Частые вопросы
Спросили за вас
Какой бюджет нужен на старт?
Зависит от ниши и города: в Краснодаре по услугам обычно имеет смысл начинать от 30 000 ₽ в месяц на клики — меньше не даёт статистики, чтобы что-то оптимизировать. Точную цифру называем после разбора, когда видим цену клика по вашим запросам.
Бюджет входит в вашу цену?
Нет. Наша работа — настройка и ведение, бюджет вы платите Яндексу напрямую со своего кабинета. Кабинет ваш, доступы ваши, никаких агентских наценок на бюджет мы не делаем.
Когда будут первые заявки?
Первые — в день запуска, кампании начинают показываться сразу. Но судить о результате имеет смысл через две-четыре недели: нужно накопить статистику, вычистить мусорные запросы и площадки.
Вы даёте гарантию по заявкам?
Нет, и относитесь настороженно к тем, кто даёт. Цена заявки зависит от конкуренции, сезона, вашего сайта и того, как вы обрабатываете обращения. Гарантируем другое: настройку без мусорного трафика, честный учёт и отчёт, по которому видно каждую потраченную тысячу.
У нас уже есть кампании, можно не с нуля?
Да. Сначала делаем аудит существующих: часто дешевле почистить и перестроить, чем собирать заново. Скажем честно, если ваши кампании в порядке и платить нам не за что.
Директ или Яндекс Карты — что выбрать?
Если человек ищет услугу рядом с собой, карты дешевле и часто эффективнее: там не нужно платить за каждый переход. Директ нужен, когда спрос шире географии или когда в картах вы уже наверху. На разборе показываем, что в вашем случае даст больше на рубль.
Ещё мы делаем
Остальные части системы
Яндекс Карты и 2ГИС
Чтобы вас находили те, кто ищет услугу рядом и вашего названия не знает.
Чат-боты с нейросетями
Отвечают в мессенджерах и на сайте круглосуточно, доводят до заявки и зовут человека.
Внедрение CRM под ключ
Основа для автоматизации: пока заявки в четырёх мессенджерах, автоматизировать нечего.
Аудит и план роста
Разбор изнутри с планом работ и ценами — включая то, что можно снять нейросетями.
Бесплатный разбор
Посмотрим, окупится ли реклама
Расскажите про бизнес и город. Посмотрим спрос, конкурентов и вашу посадочную — и скажем, стоит ли запускать Директ и с каким бюджетом.
Это бесплатный экспресс-разбор по открытым данным. Нужно глубже — Аудит и план роста, 15 000 ₽.