Не видно работ мастеров
В карточке пять фото интерьера и ни одной работы. Клиент хочет увидеть результат до записи и уходит туда, где его видно.
Салоны красоты, барбершопы, ногтевые студии · Краснодар и удалённо по России
Продвижение салона красоты в Краснодаре
Клиент выбирает салон глазами: смотрит работы мастеров, читает отзывы, проверяет цену и хочет записаться прямо с телефона. Помогаем, чтобы эта цепочка не обрывалась на середине.
Цены: разбор — бесплатно · карточка в Яндекс Картах — от 15 000 ₽ · сайт с записью — от 60 000 ₽ · Яндекс Директ — настройка от 30 000 ₽.
С чем приходят
Почему выбирают не вас.
Нет цен
На окрашивание и наращивание цены сильно разные. Без цифр человек думает о худшем и записывается к тем, кто их написал.
Запись только через переписку
Администратор отвечает через час, вечером и в выходные — никто. Клиент за это время записался в другое место.
Клиенты приходят один раз
Базы нет, напоминаний нет. Когда пора обновить стрижку, человек снова выбирает салон по карте — и не обязательно ваш.
Что делаем
Карты, сайт, реклама,
запись и отзывы.
Можно заказать что-то одно. Начинаем с того, что даст больше всего именно вашему салону.
Яндекс Карты и 2ГИС
Карточка организации (страница салона на карте): рубрики — парикмахерская, ногтевой сервис, барбершоп. Услуги с ценами «от», мастера, часы работы. Витрина работ: что снимать, какие фото ставить первыми.
Салон находят по услуге, а не только по названию.
Сайт салона
Цены по услугам и мастерам, страница каждого мастера с работами, как добраться. Если у вас уже есть программа онлайн-записи, ставим её кнопку на сайт и в карточку.
Клиент записывается сам — в том числе ночью и в выходные.
Яндекс Директ
Директ — платная реклама в Яндексе: вы платите за переход по объявлению. Имеет смысл на дорогие услуги: окрашивание, наращивание. Для «маникюр рядом» часто хватает хорошей карточки на Картах.
Видно, сколько стоит одна запись из рекламы.
Запись и база клиентов
CRM (программа, где хранятся все заявки и клиенты): история визитов, любимый мастер, дата последнего окрашивания. Напоминание, когда пора повторить. По желанию — чат-бот в Telegram или MAX: цены, свободное время, запись.
Клиенты возвращаются, а база остаётся у салона, а не в телефоне мастера.
Отзывы
QR-код у зеркала и на ресепшене, просьба в нужный момент, фраза для администратора. Отвечаем на все отзывы. Не пишем и не покупаем: накрутку площадки находят и удаляют.
Свежие отзывы постепенно вытесняют старый негатив.
Отчёт каждый месяц
Если ведём карточку или рекламу, раз в месяц присылаем отчёт: что сделали, сколько было показов, звонков, маршрутов и заявок, как это изменилось. Цифры работы отделяем от сезона и других причин.
Понятно, за что вы платите и что приносит клиентов.
Сколько стоит
Цены «от» и что входит.
Цены «от» — нижняя граница. Точную сумму называем после разбора и пишем в смете. Рекламный бюджет, домен, хостинг и платные сервисы оплачиваются отдельно.
Экспресс-разбор
Смотрим карточку, сайт и соседей по выдаче. Документ остаётся у вас, даже если работать вместе не будем.
бесплатно
Яндекс Карты и 2ГИС: оформление карточки
Рубрики, услуги с ценами, описание, фотографии, ответы на отзывы, запуск сбора новых. Подробнее — на странице про Карты.
от 15 000 ₽разово, 1–2 недели
Ведение карточек и отзывов
Ответы на отзывы, новости, актуальные цены и фото, отчёт каждый месяц.
от 12 000 ₽в месяц, по желанию
Лендинг (одностраничный сайт)
Услуги, цены «от», фотографии, как добраться, форма заявки. Удобно смотреть с телефона.
от 60 000 ₽срок — в смете
Сайт на несколько страниц
Отдельная страница на каждое направление, больше текста и фото. Такие страницы проще находить в Яндексе.
от 150 000 ₽срок — в смете
Яндекс Директ: настройка
Подбор запросов, объявления, минус-слова (по каким словам не показываться), учёт заявок в Метрике. Подробнее о Директе.
от 30 000 ₽разово, 1–2 недели
Яндекс Директ: ведение
Следим за ценой заявки, убираем лишние показы, отчитываемся. Рекламный бюджет — от 30 000 ₽ в месяц, его вы оплачиваете Яндексу отдельно.
от 20 000 ₽в месяц или 15% бюджета
CRM — учёт заявок и клиентов
Звонки, сайт, мессенджеры и карточка — в одном списке. Обучаем сотрудников. Подробнее о CRM.
от 60 000 ₽2–4 недели; сопровождение от 15 000 ₽/мес
Чат-бот в Telegram или MAX
Отвечает на частые вопросы и принимает заявки в любое время. Подробнее о ботах.
от 40 000 ₽1–3 недели; сопровождение от 8 000 ₽/мес
Аудит и план роста
Разбор с доступами к вашим кабинетам и план работ с ценами. Подробнее об аудите.
15 000 ₽7 дней, засчитываем в первый счёт
Посчитаем на примере
Допустим, у вас салон на 3 мастера. Карточка без цен, работ не видно, запись — через переписку.
Можно начать с оформления карточки с витриной работ (от 15 000 ₽) и чат-бота для записи (от 40 000 ₽). Разово это от 55 000 ₽. Дальше — ведение карточки от 12 000 ₽ в месяц, если захотите.
Точную сумму называем после разбора. Число записей заранее не обещаем.
Как работаем
Четыре шага.
Без сюрпризов.
1Бесплатно
Разбор
1 день
Смотрим карточку, работы, отзывы и соседние салоны. Проверяем запросы вроде «маникюр рядом» и «окрашивание волос». Документ остаётся у вас.
2до старта
Смета
до начала работ
Предлагаем состав работ, цену и сроки. Всё пишем в счёте или спецификации. Можно взять только часть.
3по смете
Работа
1–2 недели — карточка
Карточка и Директ — 1–2 недели, бот — 1–3 недели, сайт — по сроку из сметы.
4от 12 000 ₽ / мес
Ведение
по желанию
Отзывы, акции, новые работы в витрине. Раз в месяц — отчёт: показы, звонки, записи.
Договор и гарантии
Что фиксируем на бумаге.
- Состав работ, цену и сроки пишем в счёте или спецификации до начала. Это часть договора.
- Крупные проекты оплачиваются по этапам: 50, 30 и 20%. Ведение — помесячно. Обязательной годовой подписки нет.
- Сайт, домен и рекламный кабинет оформляем на вас. Доступы ко всему остаются у вас.
- Откажетесь — вернём деньги за то, что ещё не сделано. Порядок описан в правилах возврата.
- Если что-то сделано не так, как договорились, исправляем бесплатно.
- Не обещаем места в Яндексе и число продаж. Обещаем согласованный объём работ и понятный отчёт.
Частые вопросы
Спросили за вас.
У нас есть страница ВКонтакте и Telegram-канал. Этого мало?
Соцсети работают на тех, кто вас уже знает. Новый клиент, которому нужен маникюр сегодня и рядом с домом, обычно ищет на карте. Это разные каналы, лучше работают вместе.
Мастера уходят и забирают клиентов. Это лечится?
Частично. Если база клиентов и напоминания живут в CRM салона, а не в личном телефоне мастера, потери меньше. Полностью это не решает ни одна программа.
Кто будет снимать работы?
Обычно администратор или сам мастер: даём короткий список кадров и советы по свету. Профессиональную съёмку интерьера и работ делаем в Краснодаре и окрестностях, стоимость — отдельно.
Можно ли рекламировать косметологию?
Медицинская косметология — уколы, аппаратные процедуры — это медицинские услуги. Для их рекламы нужна лицензия и строка о противопоказаниях. Подробнее — на странице о клиниках.
Сколько ждать результата?
Изменения в карточке Яндекс учитывает не сразу, первые сдвиги обычно видно через 2–4 недели. Записи растут по мере того, как набираются свежие отзывы. Число записей не обещаем.
Сколько это стоит в месяц?
Ведение карточек — от 12 000 ₽ в месяц: отзывы, новости, обновление цен и витрины, отчёт. Разовое оформление — от 15 000 ₽. Разбор перед началом бесплатный.
Кому будут принадлежать сайт и рекламный кабинет?
Вам. Домен, сайт и рекламный кабинет оформляем на вас, доступы передаём. Права на тексты, дизайн и код переходят к вам после оплаты этапа — так записано в оферте. Если решите работать с другим подрядчиком, всё останется у вас.
Ещё может пригодиться
Связанные услуги.
Чат-боты
Бот отвечает о ценах и записывает клиентов в любое время.
Внедрение CRM
База клиентов, история визитов и напоминания от имени салона.
Продвижение в Яндекс Картах
Как устроена работа с карточкой, отзывами и замером мест «до и после».
Другие отрасли
Бесплатный разбор
Покажем, где салон теряет клиентов.
Посмотрим карточку, витрину работ и отзывы, сравним с соседними салонами и пришлём документ. Без обязательств.
Это бесплатный экспресс-разбор по открытым данным. Нужно глубже — Аудит и план роста, 15 000 ₽ за 7 дней. Его стоимость засчитываем в первый счёт.