Нет меню и фото блюд
В карточке фото фасада и пара снимков зала. Гость не понимает, что у вас едят и сколько это стоит.
Кафе, рестораны, кофейни, пекарни · Краснодар и удалённо по России
Продвижение кафе и ресторана в Краснодаре
Человек решает, где поесть, за пару минут: открывает карту, смотрит фото блюд, меню, цены и отзывы. Помогаем, чтобы в эти пару минут он выбрал вас и смог забронировать стол.
Цены: разбор — бесплатно · карточка в Яндекс Картах — от 15 000 ₽ · сайт — от 60 000 ₽ · чат-бот для брони — от 40 000 ₽.
С чем приходят
Почему гости идут к соседям.
Устаревшие часы работы
Человек пришёл, а вы закрыты. Он напишет об этом отзыв, и следующий гость его прочитает.
Банкеты теряются в переписке
Вопрос про корпоратив пришёл в мессенджер, администратор ответил через день. Гость уже договорился с другим рестораном.
Старые отзывы без ответа
Отзывы про прошлого повара висят годами. Новые гости не знают, что всё давно изменилось.
Что делаем
Карты, сайт, реклама,
бронь и отзывы.
Можно заказать что-то одно. Для кафе чаще всего начинаем с карточки на Картах.
Яндекс Карты и 2ГИС
Карточка организации (страница заведения на карте): меню с ценами, фото блюд и зала, часы работы, средний чек, кнопки звонка и брони. Новости о событиях и сезонном меню.
Гость видит, что у вас едят и сколько это стоит, прямо на карте.
Сайт кафе
Лендинг (одностраничный сайт): меню, банкеты и мероприятия, бронь стола, доставка — если она у вас есть, как добраться и где парковаться. Удобно с телефона.
Ссылку на меню и банкеты легко отправить гостю.
Яндекс Директ
Директ — платная реклама в Яндексе: вы платите за переход по объявлению. Имеет смысл на банкеты, корпоративы, выпускные и доставку. Для «где поесть рядом» обычно важнее Карты. Алкоголь в интернете рекламировать почти всегда нельзя — пишем о кухне и зале.
Видно, сколько стоит одна заявка на банкет.
Бронь и заявки
Чат-бот (программа, которая отвечает в Telegram или MAX) принимает бронь стола и вопросы про банкет в любое время и передаёт администратору. Заявки на банкеты — в CRM (программе, где хранятся все заявки и клиенты).
Ни один вопрос про банкет не теряется.
Отзывы и съёмка
QR-код на столе или в чеке, ответы на все отзывы — и на хорошие тоже. Отзывы не пишем и не покупаем. Снимаем блюда и зал в Краснодаре и окрестностях, стоимость съёмки — отдельно.
Свежие отзывы и фото, по которым хочется прийти.
Отчёт каждый месяц
Если ведём карточку или рекламу, раз в месяц присылаем отчёт: что сделали, сколько было показов, звонков, маршрутов и заявок, как это изменилось. Цифры работы отделяем от сезона и других причин.
Понятно, за что вы платите и что приносит клиентов.
Сколько стоит
Цены «от» и что входит.
Цены «от» — нижняя граница. Точную сумму называем после разбора и пишем в смете. Рекламный бюджет, домен, хостинг и платные сервисы оплачиваются отдельно.
Экспресс-разбор
Смотрим карточку, сайт и соседей по выдаче. Документ остаётся у вас, даже если работать вместе не будем.
бесплатно
Яндекс Карты и 2ГИС: оформление карточки
Рубрики, услуги с ценами, описание, фотографии, ответы на отзывы, запуск сбора новых. Подробнее — на странице про Карты.
от 15 000 ₽разово, 1–2 недели
Ведение карточек и отзывов
Ответы на отзывы, новости, актуальные цены и фото, отчёт каждый месяц.
от 12 000 ₽в месяц, по желанию
Лендинг (одностраничный сайт)
Услуги, цены «от», фотографии, как добраться, форма заявки. Удобно смотреть с телефона.
от 60 000 ₽срок — в смете
Чат-бот в Telegram или MAX
Отвечает на частые вопросы и принимает заявки в любое время. Подробнее о ботах.
от 40 000 ₽1–3 недели; сопровождение от 8 000 ₽/мес
Яндекс Директ: настройка
Подбор запросов, объявления, минус-слова (по каким словам не показываться), учёт заявок в Метрике. Подробнее о Директе.
от 30 000 ₽разово, 1–2 недели
Яндекс Директ: ведение
Следим за ценой заявки, убираем лишние показы, отчитываемся. Рекламный бюджет — от 30 000 ₽ в месяц, его вы оплачиваете Яндексу отдельно.
от 20 000 ₽в месяц или 15% бюджета
CRM — учёт заявок и клиентов
Звонки, сайт, мессенджеры и карточка — в одном списке. Обучаем сотрудников. Подробнее о CRM.
от 60 000 ₽2–4 недели; сопровождение от 15 000 ₽/мес
Аудит и план роста
Разбор с доступами к вашим кабинетам и план работ с ценами. Подробнее об аудите.
15 000 ₽7 дней, засчитываем в первый счёт
Посчитаем на примере
Допустим, у вас кафе на 40 мест. Карточка есть, но без меню и с фото трёхлетней давности. Банкеты принимаете через переписку.
Можно оформить карточку с меню (от 15 000 ₽) и сделать бота для брони и банкетов (от 40 000 ₽). Разово это от 55 000 ₽. Дальше — ведение карточки от 12 000 ₽ в месяц, если захотите.
Точную сумму называем после разбора. Число гостей заранее не обещаем.
Как работаем
Четыре шага.
Без сюрпризов.
1Бесплатно
Разбор
1 день
Смотрим карточку, меню, фото, отзывы и соседние заведения. Документ остаётся у вас.
2до старта
Смета
до начала работ
Предлагаем состав работ, цену и сроки. Всё пишем в счёте или спецификации. Можно взять только часть.
3по смете
Работа
1–2 недели — карточка
Карточка — 1–2 недели, бот — 1–3 недели, сайт — по сроку из сметы.
4от 12 000 ₽ / мес
Ведение
по желанию
Новости, сезонное меню, ответы на отзывы. Раз в месяц — отчёт: показы, звонки, маршруты, брони.
Договор и гарантии
Что фиксируем на бумаге.
- Состав работ, цену и сроки пишем в счёте или спецификации до начала. Это часть договора.
- Крупные проекты оплачиваются по этапам: 50, 30 и 20%. Ведение — помесячно. Обязательной годовой подписки нет.
- Сайт, домен и рекламный кабинет оформляем на вас. Доступы ко всему остаются у вас.
- Откажетесь — вернём деньги за то, что ещё не сделано. Порядок описан в правилах возврата.
- Если что-то сделано не так, как договорились, исправляем бесплатно.
- Не обещаем места в Яндексе и число продаж. Обещаем согласованный объём работ и понятный отчёт.
Частые вопросы
Спросили за вас.
Нам хватит карточки на Картах без сайта?
Часто да, особенно для кофейни или кафе у дома. Сайт нужен, если у вас банкеты, мероприятия или своя доставка: там больше вопросов и нужен подробный рассказ.
Как часто обновлять меню на Картах?
Каждый раз, когда меняются блюда или цены. Если меню устарело, гость приходит за одним, а получает другое, и пишет об этом отзыв.
Что делать с отзывами про старого повара?
Отвечать спокойно: что изменилось и с какого времени. Удалить отзыв только потому, что он неприятный, нельзя, но свежие отзывы постепенно его вытеснят.
Когда запускать рекламу банкетов?
Заранее, до начала сезона: корпоративы и выпускные бронируют за несколько недель. Сроки подбираем на разборе.
Мы работаем с сервисами доставки. Зачем своё?
Сервисы доставки оставляем. Своя карточка и сайт нужны, чтобы гости приходили в зал, бронировали банкеты и заказывали у вас напрямую, если у вас есть своя доставка.
Кому будут принадлежать сайт и рекламный кабинет?
Вам. Домен, сайт и рекламный кабинет оформляем на вас, доступы передаём. Права на тексты, дизайн и код переходят к вам после оплаты этапа — так записано в оферте. Если решите работать с другим подрядчиком, всё останется у вас.
Нужно подписываться на год?
Нет. Можно заказать одну работу, например только карточку или только сайт. Ведение оплачивается помесячно, обязательной годовой подписки нет.
Ещё может пригодиться
Связанные услуги.
Продвижение в Яндекс Картах
Как устроена работа с карточкой, отзывами и замером мест «до и после».
Чат-боты
Бот принимает бронь и вопросы про банкет в любое время.
Создание сайтов
Лендинг от 60 000 ₽: меню, банкеты, бронь, как добраться.
Другие отрасли
Бесплатный разбор
Покажем, где кафе теряет гостей.
Посмотрим карточку, меню, фото и отзывы, сравним с соседями и пришлём документ. Без обязательств.
Это бесплатный экспресс-разбор по открытым данным. Нужно глубже — Аудит и план роста, 15 000 ₽ за 7 дней. Его стоимость засчитываем в первый счёт.