Экспресс-разбор — бесплатно, 1 день
Смотрим снаружи, по открытым данным: карточки в картах, сайт, соцсети. Показываем, где видны потери и что бросается в глаза. Доступы не нужны. Документ остаётся у вас.
Платная услуга · 7 дней
Разбор изнутри: с доступами к вашей аналитике, тайным покупателем и подсчётом, сколько денег теряется на каждом шаге. На выходе — план работ с ценами, по которому можно работать с нами или без нас.
Стоимость аудита засчитываем в первый счёт, если продолжим работать вместе. Тогда он выходит бесплатным.
Честно про разницу
Бесплатный мы делаем всем и не жадничаем. Но он отвечает только на вопрос «есть ли проблема». Аудит отвечает, сколько она стоит и что делать.
Смотрим снаружи, по открытым данным: карточки в картах, сайт, соцсети. Показываем, где видны потери и что бросается в глаза. Доступы не нужны. Документ остаётся у вас.
Работаем изнутри: Метрика, рекламный кабинет, CRM, записи звонков. Считаем потери в деньгах, проводим тайного покупателя, замеряем конкурентов и собираем план работ с ценами и прогнозом.
Это семь дней работы двух человек, а не час просмотра карточки. И ещё одна причина, которую мы говорим вслух: бесплатное берут все и не делают ничего. Пятнадцать тысяч — сумма, которая требует решения, и тот, кто её заплатил, доводит дело до конца. Если продолжим работать — засчитаем её в первый счёт.
Состав работ
Подключаемся к Метрике, Яндекс Бизнесу, рекламному кабинету и CRM — смотрим не «как выглядит», а сколько людей приходит, сколько доходит до заявки и где обрыв.
Видно, какой канал приносит деньги, а какой их ест.
Считаем в людях и рублях: сколько теряется на карточке, сколько на сайте, сколько на обработке заявок. Не «плохо оформлено», а «здесь уходит примерно столько».
Понятно, что чинить первым — по деньгам, а не по ощущениям.
Звоним и пишем вам как клиент. Замеряем, за сколько ответили, что спросили, перезвонили ли. Часто это самая дорогая находка аудита.
Вы узнаёте, что реально слышит ваш клиент.
Замеряем позиции по вашим запросам, разбираем карточки и сайты трёх ближайших конкурентов: чем заполнены, какие цены, как собирают отзывы.
Ясно, за счёт чего они обходят и что скопировать.
Список конкретных работ с ценой и приоритетом: что даёт результат за неделю, что за месяц, а что можно не делать вовсе.
С этим документом можно работать самим или с любым подрядчиком.
Что изменится, если сделать первые три пункта: ожидаемый рост показов, обращений и заявок. С оговорками и без обещаний золотых гор.
Решение принимается по числам, а не на веру.
Порядок
Семь рабочих дней. От вас — доступы на просмотр и полчаса разговора в начале.
1 день
Созваниваемся на полчаса, получаем доступы на просмотр к тем системам, что у вас есть. Чего нет — фиксируем как отдельную находку.
5 дней
Снимаем показатели, проводим тайного покупателя, замеряем конкурентов, считаем потери и собираем план.
1 день
Встречаемся и проходим документ по пунктам: что нашли, что это стоит и с чего начинать. Документ остаётся у вас в любом случае.
Частые вопросы
Бесплатный экспресс-разбор мы делаем по открытым данным: смотрим карты, сайт и соцсети снаружи, за день, и показываем, где видны потери. Аудит — работа изнутри: нужны доступы к Метрике, рекламному кабинету, CRM и записям звонков. Мы считаем, сколько именно теряется, проверяем, как обрабатывают заявки, замеряем конкурентов и отдаём план работ с ценами и приоритетами. Это семь дней работы, а не час.
Документ на 15–25 страниц: карта потерь по каждому каналу, разбор конкурентов с позициями, результаты тайного покупателя, список работ с ценами и приоритетом и прогноз — что изменится, если сделать первые три пункта. Документ остаётся у вас: с ним можно идти к любому подрядчику.
Это нормальный исход, и он предусмотрен. Документ остаётся у вас со всеми выводами и ценами — по нему можно работать самим или отдать другому подрядчику. Мы ничего не прячем и не пишем «подробности после оплаты».
Бесплатный разбор отвечает на вопрос «есть ли проблема». Аудит отвечает на вопросы «сколько это стоит вам в деньгах», «что чинить первым» и «что будет, если починить». К тому же стоимость аудита мы засчитываем в первый счёт — если продолжим работать, он выходит бесплатным.
Семь рабочих дней. От вас — доступы на просмотр к тем системам, что есть (Метрика, Яндекс Бизнес, рекламный кабинет, CRM), и полчаса разговора в начале. Если чего-то нет — это тоже результат аудита, так и запишем.
Да, аудит делаем удалённо по всей России — доступы и созвон не требуют присутствия. Тайного покупателя проводим по телефону и в переписке. Очная часть со съёмкой — Краснодар и край.
Заказать аудит
Напишите пару слов о бизнесе — ответим, подойдёт ли вам аудит или хватит бесплатного экспресс-разбора. Навязывать не будем.