Звонят в соседний сервис
Человек ищет «автосервис рядом». У соседа в карточке есть услуги, цены и фото бокса, а у вас — только адрес. Звонок уходит к соседу.
Автосервисы, СТО, шиномонтаж · Краснодар и удалённо по России
Продвижение автосервиса в Краснодаре
Машина сломалась — человек открывает карту на телефоне и звонит в сервис, где видно, что чинят его марку и сколько примерно это стоит. Помогаем, чтобы в этот момент он увидел вас и смог дозвониться.
Цены: разбор — бесплатно · карточка в Яндекс Картах — от 15 000 ₽ · сайт сервиса — от 60 000 ₽ · Яндекс Директ — настройка от 30 000 ₽.
С чем приходят
Почему звонят не вам.
Не видно, какие марки вы чините
В карточке написано просто «автосервис». А человеку нужен ремонт его марки или коробки передач. Он ищет того, кто прямо это написал.
Звонки теряются, пока мастер под машиной
Телефон звонит в пустом боксе. Клиент набирает следующий сервис из списка и больше не перезванивает.
Реклама идёт, а откуда клиенты — непонятно
Деньги на рекламу уходят каждый месяц. Сколько машин приехало с карт, с сайта и по знакомству, никто не считает.
Что делаем
Карты, сайт, реклама,
звонки и отзывы.
Можно заказать что-то одно. Начинаем с того, что даст больше всего именно вашему сервису.
Яндекс Карты и 2ГИС
Приводим в порядок карточку организации (страницу вашего сервиса на карте). Рубрики: автосервис, шиномонтаж, автоэлектрик, кузовной ремонт. Услуги с ценами «от», марки, часы работы, схема въезда, фото бокса и зоны ожидания.
Человек сразу видит, что вы делаете и сколько примерно это стоит.
Сайт автосервиса
Лендинг (одностраничный сайт) или сайт на несколько страниц. Услуги и цены «от», марки, как проехать, форма записи. Удобно смотреть с телефона. Ссылку легко отправить клиенту в мессенджер.
Клиент видит цену и записывается, а не звонит «просто спросить».
Яндекс Директ
Директ — платная реклама в Яндексе: вы платите, когда человек переходит по объявлению. Показываем её тем, кто ищет «ремонт АКПП» или «диагностика ходовой». Убираем лишнее: например, запросы «своими руками».
Видно, сколько стоит одна заявка. Если Директ сейчас не нужен, так и скажем.
Звонки и запись
CRM (программа, где хранятся все заявки и клиенты): звонки, заявки с сайта и сообщения из карточки — в одном списке. Напоминание про ТО и сезонную смену шин. По желанию — чат-бот (отвечает в Telegram или MAX) или робот, который берёт трубку, когда мастер занят.
Пропущенный звонок превращается в перезвон, а не в потерянного клиента.
Отзывы
QR-код на стойке выдачи, короткое сообщение после ремонта и одна фраза для приёмщика: в какой момент попросить отзыв. Отвечаем на все отзывы, в том числе на злые. Отзывы не пишем и не покупаем: накрутку площадки находят и удаляют.
Новый клиент видит живые отзывы и то, что сервис на них отвечает.
Отчёт каждый месяц
Если ведём карточку или рекламу, раз в месяц присылаем отчёт: что сделали, сколько было показов, звонков, маршрутов и заявок, как это изменилось. Цифры работы отделяем от сезона и других причин.
Понятно, за что вы платите и что приносит клиентов.
Сколько стоит
Цены «от» и что входит.
Цены «от» — нижняя граница. Точную сумму называем после разбора и пишем в смете. Рекламный бюджет, домен, хостинг и платные сервисы оплачиваются отдельно.
Экспресс-разбор
Смотрим карточку, сайт и соседей по выдаче. Документ остаётся у вас, даже если работать вместе не будем.
бесплатно
Яндекс Карты и 2ГИС: оформление карточки
Рубрики, услуги с ценами, описание, фотографии, ответы на отзывы, запуск сбора новых. Подробнее — на странице про Карты.
от 15 000 ₽разово, 1–2 недели
Ведение карточек и отзывов
Ответы на отзывы, новости, актуальные цены и фото, отчёт каждый месяц.
от 12 000 ₽в месяц, по желанию
Лендинг (одностраничный сайт)
Услуги, цены «от», фотографии, как добраться, форма заявки. Удобно смотреть с телефона.
от 60 000 ₽срок — в смете
Сайт на несколько страниц
Отдельная страница на каждое направление, больше текста и фото. Такие страницы проще находить в Яндексе.
от 150 000 ₽срок — в смете
Яндекс Директ: настройка
Подбор запросов, объявления, минус-слова (по каким словам не показываться), учёт заявок в Метрике. Подробнее о Директе.
от 30 000 ₽разово, 1–2 недели
Яндекс Директ: ведение
Следим за ценой заявки, убираем лишние показы, отчитываемся. Рекламный бюджет — от 30 000 ₽ в месяц, его вы оплачиваете Яндексу отдельно.
от 20 000 ₽в месяц или 15% бюджета
CRM — учёт заявок и клиентов
Звонки, сайт, мессенджеры и карточка — в одном списке. Обучаем сотрудников. Подробнее о CRM.
от 60 000 ₽2–4 недели; сопровождение от 15 000 ₽/мес
Чат-бот в Telegram или MAX
Отвечает на частые вопросы и принимает заявки в любое время. Подробнее о ботах.
от 40 000 ₽1–3 недели; сопровождение от 8 000 ₽/мес
ИИ-телефония
Робот отвечает на звонок, когда занято или поздно, записывает вопрос и передаёт сотруднику. Подробнее.
от 50 000 ₽2–4 недели; от 10 000 ₽/мес
Комплексный запуск
Сайт, карточки, учёт заявок и контент одним проектом. Точный набор фиксируем в смете. Оплата: аванс и остаток после приёмки.
от 180 000 ₽ориентир — 8 недель
Аудит и план роста
Разбор с доступами к вашим кабинетам и план работ с ценами. Подробнее об аудите.
15 000 ₽7 дней, засчитываем в первый счёт
Посчитаем на примере
Допустим, у вас сервис на 3 поста. Карточка на Картах есть, но без цен и фото, сайта нет.
Можно начать с оформления карточки (от 15 000 ₽) и лендинга (от 60 000 ₽). Разово это от 75 000 ₽. Дальше — ведение карточки от 12 000 ₽ в месяц, если захотите.
Точную сумму называем после разбора. Сколько будет звонков, заранее не обещаем: это зависит от района, спроса и того, как отвечают на звонки.
Пример работы
Сайт автосервиса RemAvto.
RemAvto, Краснодар
СТО для китайских автомобилей. Сделали дизайн, тексты и сайт.
- Четыре понятных направления работ вместо длинного списка.
- Заметная кнопка обращения на телефоне.
- Короткая форма: машина, вопрос, способ связи.
- Ответы на частые вопросы о стоимости и визите.
Честно: онлайн-запись и CRM в этом проекте не подключали, рост обращений не измеряли.
Отзыв о сайте
Что говорит клиент.
Нам нужен был понятный сайт автосервиса, чтобы человек мог посмотреть, чем мы занимаемся, найти контакты и связаться с нами. С «Дело Прёт» получилось спокойно обсудить задачу и разобраться, что действительно нужно разместить на сайте. Понравилось, что объясняли простым языком и учитывали наши пожелания. В итоге получили сайт, который удобно отправить клиенту, чтобы познакомить его с сервисом. Спасибо за работу!
Как работаем
Четыре шага.
Без сюрпризов.
1Бесплатно
Разбор
1 день
Смотрим вашу карточку, сайт и сервисы по соседству. Проверяем запросы вроде «автосервис рядом» и «замена масла». Документ остаётся у вас.
2до старта
Смета
до начала работ
Предлагаем состав работ, цену и сроки. Всё пишем в счёте или спецификации. Можно взять только часть.
3по смете
Работа
1–2 недели — карточка
Карточка и Директ — 1–2 недели. Сайт — по сроку из сметы. Показываем промежуточный результат и согласуем правки.
4от 12 000 ₽ / мес
Ведение
по желанию
Отзывы, сезонные акции, актуальные цены. Раз в месяц — отчёт: показы, звонки, маршруты, заявки.
Договор и гарантии
Что фиксируем на бумаге.
- Состав работ, цену и сроки пишем в счёте или спецификации до начала. Это часть договора.
- Крупные проекты оплачиваются по этапам: 50, 30 и 20%. Ведение — помесячно. Обязательной годовой подписки нет.
- Сайт, домен и рекламный кабинет оформляем на вас. Доступы ко всему остаются у вас.
- Откажетесь — вернём деньги за то, что ещё не сделано. Порядок описан в правилах возврата.
- Если что-то сделано не так, как договорились, исправляем бесплатно.
- Не обещаем места в Яндексе и число продаж. Обещаем согласованный объём работ и понятный отчёт.
Частые вопросы
Спросили за вас.
У нас сервис на два подъёмника. Нам это нужно?
Не всегда. Сначала смотрим загрузку, специализацию и карточку. Если клиентов хватает, скажем об этом прямо и предложим только то, что действительно поможет, или ничего.
Мы работаем по записи и так загружены. Зачем?
Тогда задача другая: не больше звонков, а больше выгодных работ. В карточке и на сайте показываем то, на чём вы зарабатываете, например ремонт коробки, а не «подкачать колесо».
Как указать цены, если всё зависит от машины?
Пишем «от»: замена масла от …, диагностика от … Человеку достаточно ориентира. Точную цену называет мастер после осмотра.
Клиенты не пишут отзывы. Что делать?
Просить в нужный момент — когда машину отдают и всё хорошо. Ставим QR-код на стойке, настраиваем короткое сообщение после ремонта и даём приёмщику одну фразу.
Сколько ждать результата?
Изменения в карточке Яндекс учитывает не сразу, первые сдвиги обычно видно через 2–4 недели. Место в выдаче и число звонков не обещаем: это зависит от района, спроса и соседей.
Нужно ли платить Яндексу за место повыше?
Не обязательно. На разборе показываем, кто у вас в районе стоит наверху за деньги, а кто бесплатно. Если можно обойтись без оплаты, так и скажем.
Кому будут принадлежать сайт и рекламный кабинет?
Вам. Домен, сайт и рекламный кабинет оформляем на вас, доступы передаём. Права на тексты, дизайн и код переходят к вам после оплаты этапа — так записано в оферте. Если решите работать с другим подрядчиком, всё останется у вас.
Нужно подписываться на год?
Нет. Можно заказать одну работу, например только карточку или только сайт. Ведение оплачивается помесячно, обязательной годовой подписки нет.
Ещё может пригодиться
Связанные услуги.
Продвижение в Яндекс Картах
Как устроена работа с карточкой, отзывами и замером мест «до и после».
Создание сайтов
Лендинг от 60 000 ₽, сайт на несколько страниц от 150 000 ₽. Тексты и мобильная версия.
ИИ-телефония
Робот берёт трубку, когда мастер под машиной, и передаёт заявку сотруднику.
Другие отрасли
Бесплатный разбор
Покажем, где сервис теряет клиентов.
Посмотрим карточку, отзывы и сайт, сравним с соседями по району и пришлём документ. Без обязательств.
Это бесплатный экспресс-разбор по открытым данным. Нужно глубже — Аудит и план роста, 15 000 ₽ за 7 дней. Его стоимость засчитываем в первый счёт.