Купили Битрикс24, а пользуются как чатом
Подписка оплачивается, а заявки по-прежнему в блокноте и в личных переписках менеджеров.
CRM · Краснодар и удалённо по России
Внедрение Битрикс24 для малого бизнеса
Битрикс24 — российская программа, где хранятся заявки, клиенты, задачи и переписка сотрудников. В ней очень много всего, и в этом её слабое место: без настройки она пугает и простаивает. Настроим только то, что нужно вам, и научим команду.
Цена: внедрение под ключ — от 60 000 ₽, наведение порядка в уже купленном Битрикс24 — от 30 000 ₽, сопровождение — от 15 000 ₽ в месяц. Срок — 1–5 недель.
Работаем по договору, оплата этапами 50 / 30 / 20 %. Аккаунт Битрикс24 — на вашу компанию.
С чем приходят
Признаки, что пора
Сотрудники путаются
Сотни кнопок и разделов. Каждый ведёт клиентов по-своему, историю клиента не найти.
Заявки живут отдельно
Сайт, Авито, Яндекс Карты, мессенджеры — каждая заявка в своём месте, и часть теряется по дороге.
Не видно, что с продажами
Сколько заявок, сколько сделок, где застряли — руководитель узнаёт, только если спросит каждого.
Чего мы не обещаем
Что Битрикс24 сам наладит продажи. Программа показывает, где теряются клиенты, и напоминает о делах. Но звонить, договариваться и продавать будут ваши люди. Наша задача — чтобы им было удобно, а вам было видно, что происходит.
Состав работ
Что входит во внедрение
Настраиваем Битрикс24 под то, как вы работаете, а не подгоняем вашу работу под программу.
Разбор вашего процесса
Как заявка становится деньгами: звонок, замер, смета, договор, оплата. Рисуем этапы сделки так, как работаете вы.
Программа под вашу работу, а не наоборот.
Выбор тарифа
Подбираем тариф Битрикс24 под число сотрудников и задачи, чтобы не переплачивать за лишнее. Подписка оформляется на вас.
Платите только за то, чем пользуетесь.
Сделки, клиенты, напоминания
Этапы, нужные поля, причины отказа, задачи и напоминания. Лишние разделы прячем, чтобы не мешали.
Сотрудник видит только то, что ему нужно.
Заявки в одно окно
Сайт, мессенджеры, телефония, формы — заявки попадают в Битрикс24 сами, с отметкой, откуда пришли.
Все заявки видны в одном месте.
Права доступа
Менеджер видит своих клиентов, руководитель — всех. Уволившийся сотрудник не уносит базу с собой.
База клиентов остаётся у компании.
Обучение и инструкция
Показываем команде на их же задачах. Оставляем короткую инструкцию простым языком.
Команда понимает, что и где нажимать.
Честное сравнение
amoCRM или Битрикс24 — что выбрать
Обе программы хорошие, но для разных задач. А иногда подписка не нужна вовсе.
amoCRM
Если нужен только учёт продаж.
- Проще освоить, меньше лишнего
- Всё вокруг сделок и переписки с клиентами
- Оплата за каждого сотрудника в месяц
- Работает в облаке — на серверах сервиса
- Подойдёт небольшому отделу продаж, у которого много заявок из мессенджеров
Битрикс24
Если нужна не только CRM, но и общая работа команды.
- CRM плюс задачи, проекты, чат сотрудников, документы
- Больше возможностей — дольше настраивать и учить
- Тариф за компанию с ограничением по числу сотрудников
- Есть облачная версия и версия на своём сервере
- Подойдёт, если кроме продаж нужно вести задачи: стройку, производство, сервис
CRM на вашем сервере
Если не хотите платить подписку каждый месяц.
- Нет платы за каждого пользователя
- Данные лежат у вас, а не в чужом облаке
- Платите за внедрение и сервер
- Подойдёт тем, кто хочет один раз вложиться и не зависеть от тарифов
- Подробнее о внедрении CRM
Цены подписок меняются, поэтому актуальные смотрим на сайтах сервисов в момент выбора и считаем под ваше число сотрудников. Если вам подходит не Битрикс24, так и скажем на разборе.
Сколько стоит
Внедрение с нуля или наведение порядка
Цены «от». Точную сумму называем после разбора процесса и фиксируем в смете до начала работ.
Наведение порядка
от 30 000 ₽
Битрикс24 уже есть, но им почти не пользуются.
- Разбор текущих настроек
- Этапы сделки под ваш процесс
- Уборка лишнего из меню
- Подключение 1–2 источников заявок
- Занятие с командой
Срок — 1–2 недели
Внедрение под ключ
от 60 000 ₽
С нуля или с переездом из таблиц и тетрадей.
- Разбор процесса и схема этапов
- Подбор тарифа
- Сделки, задачи, напоминания
- Заявки с сайта, из мессенджеров, звонки
- Права доступа
- Перенос клиентов из таблиц
- Обучение и инструкция
Срок — 2–5 недель
Сопровождение
от 15 000 ₽/мес
По желанию, после запуска. Можно отказаться в любой месяц.
- Правки по ходу работы
- Новые отчёты и поля
- Ответы на вопросы команды
- Помощь при обновлениях Битрикс24
Входит в цену
- Разбор процесса продаж и схема этапов
- Подбор тарифа Битрикс24
- Настройка сделок, клиентов, задач и прав
- Подключение источников заявок
- Перенос клиентов из таблиц
- Обучение команды и инструкция
Не входит
- Подписка Битрикс24 — платите сервису напрямую по его тарифам
- Телефония и SMS — по тарифам операторов
- Программирование нестандартных функций — по отдельной смете
- Создание сайта и реклама — отдельные услуги
Расходы на сервисы оплачиваются отдельно. Подписку Битрикс24, телефонию и другие сервисы вы оплачиваете напрямую им, на свой аккаунт. До старта прикидываем, сколько это будет стоить в месяц при вашем числе сотрудников.
Порядок
Как проходит работа
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает: схема процесса остаётся у вас, даже если работать вместе мы не начнём.
1Бесплатно
Разбор процесса
2–3 дня
Смотрим, как заявка проходит путь от обращения до денег и где теряется. Советуем, какая программа подойдёт.
2от 60 000 ₽
Настройка
2–4 недели
Этапы, поля, права, источники заявок, перенос клиентов. Показываем промежуточный результат, правим.
3входит в работу
Обучение и запуск
неделя
Учим команду на их же задачах. Первую неделю отвечаем на вопросы и правим то, что неудобно.
Гарантии и договор
Что закрепляем на бумаге
Обещать рост продаж без исходных данных не будем. Гарантируем то, за что отвечаем сами.
- Аккаунт Битрикс24 регистрируем на вашу компанию: вы — владелец и главный администратор. Наш доступ можно отключить в любой момент
- Договор и смета до начала работ: что делаем, сколько стоит, в какие сроки и какими этапами
- Оплата этапами — 50 / 30 / 20 %, а не всё вперёд
- Отказаться можно на любом этапе: вернём деньги за то, что ещё не сделано. Подробно — в правилах возврата
- Нашли недостаток в нашей работе — исправляем бесплатно
- Сопровождение после запуска — по желанию, без обязательной подписки
Частые вопросы
Спросили за вас
Сколько стоит сам Битрикс24?
Это отдельная подписка, её вы платите Битрикс24 напрямую, на свой аккаунт. Цена зависит от тарифа и числа сотрудников. Подбираем тариф, которого хватит, без лишнего, и заранее считаем сумму в месяц.
Кому будут принадлежать Битрикс24 и база клиентов?
Вам. Аккаунт регистрируем на вашу компанию, вы — владелец и главный администратор. Мы работаем по доступу, который вы можете отключить в любой момент.
У нас уже есть Битрикс24, но им никто не пользуется
Частая история: поставили «как у всех», и работа в него не легла. Разбираем, как вы работаете, и приводим настройку к этому. Обычно это дешевле, чем начинать заново, — для этого есть пакет «Наведение порядка».
Можно перенести клиентов из Excel или другой CRM?
Да, переносим клиентов и сделки из таблиц и других программ. Что именно переносить, решаем на разборе: иногда старые данные проще почистить, чем тащить всё подряд.
Долго ли учить сотрудников?
Обычно хватает одного занятия на их задачах и инструкции под рукой. Если для работы в программе нужна неделя обучения, значит, она настроена слишком сложно.
Почему не amoCRM?
Битрикс24 не всегда лучше. Если нужен только учёт продаж и переписки с клиентами, amoCRM бывает проще. Сравнение — выше на странице. Советуем по вашей задаче, а не по своей привычке.
Что если Битрикс24 нам не подойдёт?
Отказаться можно на любом этапе — вернём деньги за то, что ещё не сделано. Заранее покажем, как выгрузить базу клиентов, чтобы она осталась у вас при любом решении.
Ещё может пригодиться
Соседние услуги
Внедрение CRM под ключ
CRM на вашем сервере — без ежемесячной платы за каждого пользователя.
Разработка Telegram-бота
Бот принимает заявки и записывает клиентов, а заявки сразу попадают в CRM.
ИИ-ответы на телефонии
Голосовой помощник отвечает на звонки, а расшифровка разговора попадает в карточку клиента.
Бесплатный разбор
Разберём ваш процесс продаж
Расскажите, откуда приходят заявки и как вы их сейчас ведёте. Подскажем, подойдёт ли Битрикс24 или что-то проще.
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Нужен подробный план по всему бизнесу — Аудит и план роста, 15 000 ₽.