Заявки в личных сообщениях
Клиенты пишут менеджеру в личный Telegram. Менеджер в отпуске или уволился — и переписка с клиентами ушла вместе с ним.
Telegram-боты · Краснодар и удалённо по России
Разработка Telegram-бота для бизнеса
Бот — это программа, которая сама переписывается с клиентом в Telegram. Он принимает заявки, записывает на свободное время и присылает уведомления: вам — о новой заявке, клиенту — о записи. Работает круглосуточно и без выходных.
Цена: бот для заявок и уведомлений — от 40 000 ₽, бот для записи клиентов — от 60 000 ₽, сопровождение — от 8 000 ₽ в месяц. Срок — 1–4 недели.
Работаем по договору, оплата этапами 50 / 30 / 20 %. Бот регистрируем на ваш аккаунт.
С чем приходят
Где теряются заявки
Записью занимаются вручную
«А в четверг можно?», «А во сколько?», «А к какому мастеру?». На одну запись — десяток сообщений с администратором.
Клиенты забывают прийти
Записались неделю назад и забыли. Окно пропало, а напомнить было некому.
Вы узнаёте о заявке поздно
Заявка с сайта упала на почту, которую смотрят раз в день. Клиент за это время нашёл другого.
Чего мы не обещаем
Что бот заменит администратора. Бот хорошо делает простое и повторяющееся: принимает заявку, показывает свободное время, напоминает. Нестандартные вопросы и разговоры с недовольными клиентами остаются за людьми — бот сразу передаёт их сотруднику.
Что умеет бот
Что можно поручить боту
Собираем только то, что нужно вам. Простой бот лучше, чем сложный, которым никто не пользуется.
Приём заявок
Задаёт 3–5 простых вопросов: что нужно, когда удобно, как связаться. Вместо длинного текста — кнопки.
Заявка приходит заполненной, без «перезвоните мне».
Запись на время
Показывает свободные окна. Клиент выбирает услугу, мастера и время. Расписание берём оттуда, где вы его уже ведёте: календарь, таблица или CRM.
Записи без переписки с администратором.
Уведомления вам
Новая заявка сразу приходит вам или в рабочий чат сотрудников. Можно отправлять её и в CRM — программу, где хранятся все заявки и клиенты.
О заявке вы узнаёте в ту же минуту.
Напоминания клиентам
За день и за пару часов до визита бот напоминает о записи и даёт перенести или отменить её.
Меньше пустых окон в расписании.
Ответы на частые вопросы
Цены, адрес, часы работы — по кнопкам. Если нужно, подключаем нейросеть, чтобы бот понимал вопросы, написанные своими словами.
Простые вопросы не отвлекают сотрудников.
Сообщения подписчикам
Рассказать об акции или новом расписании тем, кто сам начал разговор с ботом. Telegram не даёт боту писать людям первым — и это защищает от спама.
Прямая связь с постоянными клиентами.
Сколько стоит
Два вида бота и сопровождение
Цены «от». Точную сумму называем после разбора и фиксируем в смете до начала работ.
Заявки и уведомления
от 40 000 ₽
Бот принимает заявку и сразу сообщает вам.
- Вопросы с кнопками под вашу услугу
- Уведомления вам или в рабочий чат
- Ответы на частые вопросы
- Передача заявок в CRM или таблицу
- Инструкция для сотрудников
Срок — 1–2 недели
Запись клиентов
от 60 000 ₽
Бот показывает свободное время и записывает.
- Всё из пакета «Заявки»
- Выбор услуги, мастера и времени
- Связка с вашим расписанием
- Напоминания, перенос и отмена
- Уведомления о каждой записи
Срок — 2–4 недели
Сопровождение
от 8 000 ₽/мес
По желанию, после запуска. Можно отказаться в любой месяц.
- Правки текстов и кнопок
- Помощь, если Telegram что-то поменял
- Небольшие доработки
- Ответы на вопросы сотрудников
Входит в цену
- Разбор задачи и сценарий бота простым текстом
- Разработка и настройка
- Подключение уведомлений и расписания
- Проверка вместе с вами до запуска
- Регистрация бота на ваш аккаунт Telegram
- Передача кода и всех доступов
Не входит
- Создание сайта и CRM — отдельные услуги
- Реклама бота и привлечение подписчиков
- Приём оплаты в боте — обсуждаем отдельно, нужен договор с платёжным сервисом
- Сложные доработки после запуска — по отдельной смете
Расходы на сервисы оплачиваются отдельно. Это сервер — компьютер в интернете, на котором работает бот, — и, если подключаем нейросеть, плата за её ответы. Суммы называем в смете, сервер и аккаунты оформляем на вас.
Посмотреть вживую
Как это выглядит у клиента
Наш бот
Напишите нам в Telegram
Через нашего бота к нам приходят заявки. Напишите ему — увидите со стороны клиента, как выглядит переписка с ботом.
Открыть бота в Telegram ↗Собственный продукт
base.OS
В нашем планировщике ИИ-помощник работает и в приложении, и в Telegram — понимает текст и голосовые сообщения, составляет план дня, напоминает о делах.
Посмотреть кейс →Порядок
Как проходит работа
Начинаем с бесплатного разбора. Если бот вам не окупится — так и скажем.
1Бесплатно
Разбор
1–2 дня
Выясняем, что должен делать бот, откуда приходят заявки и где у вас расписание. Говорим, окупится ли бот.
2от 40 000 ₽
Сценарий и разработка
1–3 недели
Сначала пишем сценарий простым текстом: что спросит бот и что ответит. Вы согласуете его до разработки. Затем делаем бота и проверяем вместе с вами.
3от 8 000 ₽ / мес
Сопровождение
по желанию
Правим тексты, добавляем кнопки, следим за работой. Можно обойтись и без нас: код и доступы у вас.
Гарантии и договор
Что закрепляем на бумаге
Обещать рост продаж без исходных данных не будем. Гарантируем то, за что отвечаем сами.
- Бот зарегистрирован на ваш аккаунт Telegram, сервер — на вас, код передаём. Перестанете работать с нами — бот продолжит работать
- Договор и смета до начала работ: что делаем, сколько стоит, в какие сроки и какими этапами
- Оплата этапами — 50 / 30 / 20 %, а не всё вперёд
- Отказаться можно на любом этапе: вернём деньги за то, что ещё не сделано. Подробно — в правилах возврата
- Нашли недостаток в нашей работе — исправляем бесплатно
- Сопровождение после запуска — по желанию, без обязательной подписки
Частые вопросы
Спросили за вас
Бот будет моим?
Да. Бота регистрируем на ваш аккаунт Telegram, сервер оформляем на вас, код передаём. Если перестанете с нами работать, бот продолжит работать, а другой разработчик сможет его доработать.
Не все мои клиенты сидят в Telegram. Что делать?
Можно сделать такого же бота в MAX или чат на сайте. Логику пишем один раз и подключаем к нескольким мессенджерам — обычно это дешевле, чем делать каждого бота с нуля. Подробнее — на странице «Чат-бот в MAX».
Сколько стоит содержать бота?
Сервер — небольшая ежемесячная плата хостингу. Если подключена нейросеть — плата за её ответы, она зависит от числа сообщений. Точные суммы пишем в смете. Сопровождение от 8 000 ₽ в месяц — по желанию.
Сложно ли будет пользоваться?
Для клиента это обычная переписка с кнопками. Для вас — заявки приходят сообщением в Telegram. Покажем всё на встрече и оставим инструкцию.
Смогу сам поменять цены и тексты?
Да, если договоримся об этом заранее: простые вещи — цены, тексты, часы работы — делаем такими, чтобы их можно было менять без программиста.
Может, хватит бесплатного конструктора?
Иногда хватит — для простого меню из кнопок. Если нужна запись по вашему расписанию, связка с CRM или нестандартный сценарий, выгоднее сделать бота под задачу. На разборе скажем честно, хватит ли вам конструктора.
Ещё может пригодиться
Соседние услуги
Чат-бот в MAX
Такой же бот в российском мессенджере MAX — или один бот сразу для MAX и Telegram.
Чат-боты с нейросетями
Бот, который понимает вопросы, написанные своими словами, и отвечает по вашим ценам и услугам.
Внедрение CRM под ключ
Программа, где хранятся все заявки и клиенты. Заявки из бота попадают туда автоматически.
Бесплатный разбор
Обсудим, что должен делать бот
Расскажите, откуда приходят заявки и как вы сейчас записываете клиентов. Если бот не окупится — честно скажем.
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Нужен подробный план по всему бизнесу — Аудит и план роста, 15 000 ₽.