Сотрудники тонут в переписке
Администратор половину дня отвечает на одни и те же вопросы: сколько стоит, где вы находитесь, есть ли места. На живых клиентов времени не остаётся.
Нейросети · внедрение под ключ
Нейросети для дела, а не для красоты
Ставим ИИ туда, где он снимает рутину и освобождает часы: отвечает клиентам, разбирает заявки, пишет ответы на отзывы, расшифровывает звонки и собирает отчёты. Без модных слов — меряем, сколько времени освободилось.
Цена: разбор задач — бесплатно, внедрение — от 30 000 ₽, сопровождение — от 8 000 ₽ в месяц
С чем приходят
Где у вас уходит время
Вечером и в выходные не отвечает никто
А именно тогда человек и пишет — после работы. К утру он уже нашёл того, кто ответил сразу.
Отзывы висят без ответов
Ответить на каждый — полчаса в неделю, которых ни у кого нет. Карточка выглядит заброшенной, и это видит следующий клиент.
Отчёты и рутина съедают вечера
Собрать цифры, свести таблицу, написать текст для поста, разобрать заявки за день. Работа нужная, но её делает человек, а могла бы машина.
Чего мы не обещаем
Что нейросеть заменит людей и вы всех уволите. Так не работает: она снимает повторяющееся, а решают и продают по-прежнему люди. И честно говорим, когда внедрять нечего — если у вас три обращения в неделю, дешевле отвечать самим.
Состав работ
Что мы внедряем
Каждое можно взять отдельно. Обычно начинают с одного — того, что съедает больше всего времени.
Чат-бот, который отвечает первым
Отвечает в мессенджерах, на сайте и в карточке круглосуточно: цены, адрес, свободное время, условия. Не знает ответа — зовёт человека и передаёт всю переписку.
Клиент получает ответ за секунды в любое время суток.
Разбор и маршрутизация заявок
Нейросеть читает входящую заявку, понимает, какая услуга и насколько срочно, и ставит задачу нужному человеку в CRM. Дубли и спам отсеивает сама.
Заявки не лежат в общей куче и не теряются между сменами.
Ответы на отзывы
Готовит ответ на каждый отзыв в вашем тоне: с учётом оценки, текста и специфики. Вы просматриваете и отправляете — или включаете автоответ на хорошие, оставив негатив себе.
Отвечено на все отзывы, а времени уходит минуты.
ИИ на телефонии и расшифровка звонков
Превращает разговор в текст и короткую сводку: что спрашивал клиент, что ему пообещали, договорились ли о следующем шаге. Всё это ложится в карточку клиента.
Видно, что реально говорят клиентам, без прослушивания часов записей.
Тексты и карточки
Описания услуг, посты, ответы на частые вопросы, заполнение карточек товаров. Нейросеть делает черновик по вашим данным, человек правит и публикует.
Контент выходит регулярно, а не когда дошли руки.
Отчёты и сводки
Собирает цифры из карт, рекламы, сайта и CRM в один понятный отчёт — тот самый, что вы получаете каждый месяц. Плюс короткая сводка за день в мессенджер.
Отчёт собирается сам, а вы читаете выводы, а не таблицы.
Порядок
Как проходит работа
Начинаем с разбора: он бесплатный и ни к чему не обязывает. Если внедрять нечего — так и скажем.
1Бесплатно
Разбор задач
1–2 дня
Смотрим, что у вас делается руками и сколько это занимает. Честно говорим, где нейросеть даст эффект, а где это лишняя игрушка.
2от 30 000 ₽
Внедрение
1–3 недели
Настраиваем, подключаем к вашим каналам и CRM, обучаем на ваших данных и ценах. Вместе тестируем на живых обращениях, пока не отвечает как надо.
3от 8 000 ₽ / мес
Сопровождение
дальше
Следим за качеством ответов, дообучаем на новых случаях, чиним, когда что-то меняется на стороне сервисов. Отчёт — что бот сделал за месяц.
Частые вопросы
Спросили за вас
Это заменит моих сотрудников?
Нет, и мы такого не обещаем. Нейросеть снимает рутину — повторяющиеся ответы, разбор заявок, черновики текстов. Продаёт, договаривается и решает сложные ситуации по-прежнему человек, просто у него освобождается время именно на это.
А если бот напишет клиенту ерунду?
Такое бывает, поэтому мы не оставляем его без присмотра. Отвечает он по вашим данным и в рамках заданных тем; на всё, что выходит за рамки, зовёт человека. На старте ставим режим, когда вы подтверждаете ответы перед отправкой, и снимаем его только тогда, когда качество устраивает.
Данные наших клиентов уйдут за границу?
Этот вопрос мы разбираем до внедрения. Где обрабатываются персональные данные — используем российские модели, чтобы не возникало трансграничной передачи. Где нужны зарубежные — передаём обезличенные данные, без имён и телефонов. В любом случае фиксируем письменно, что куда уходит, чтобы это соответствовало 152-ФЗ.
У нас маленький бизнес, нам не рано?
Как раз наоборот: чем меньше людей, тем дороже каждый час. Если администратор один и он же отвечает в трёх мессенджерах — бот на входящих окупается быстрее, чем в компании со штатом. Но если обращений пара в неделю, мы честно скажем, что вам это пока не нужно.
Сколько это занимает?
Простой бот на частые вопросы — неделя. Связка с CRM, разбором заявок и отзывами — две-три. Дольше всего идёт не настройка, а сбор ваших данных: цены, услуги, частые вопросы, тон общения.
Что если мы захотим всё отключить?
Отключается за час, ничего не ломая: обращения снова идут напрямую к людям. Данные и переписка остаются у вас в CRM. Мы не завязываем вас на себя — доступы ваши с первого дня.
Ещё мы делаем
Остальные части системы
Внедрение CRM под ключ
Основа для автоматизации: пока заявки в четырёх мессенджерах, автоматизировать нечего.
Создание сайтов
Сайт, с которого звонят: понятный первый экран, цены и форма, которая доходит.
Яндекс Карты и 2ГИС
Чтобы вас находили те, кто ищет услугу рядом и вашего названия не знает.
Аудит и план роста
Разбор изнутри с планом работ: в том числе что из рутины можно снять нейросетями.
Разбор задач
Посмотрим, что можно снять с людей
Расскажите, на что уходит время у вас и у сотрудников. Ответим, где нейросеть даст эффект, а где это лишние траты.
Это бесплатный экспресс-разбор по открытым данным. Нужно глубже — Аудит и план роста, 15 000 ₽.