Карточки нет совсем
Вас нет на карте. Человек ищет «шиномонтаж рядом» и видит только соседей.
Яндекс Бизнес · Краснодар и удалённо по России
Создание и оформление карточки организации в Яндекс Картах
Чтобы человек, который ищет вашу услугу рядом, нашёл вас на карте, понял, чем вы занимаетесь и сколько это стоит, и смог позвонить или построить маршрут. Карточка оформляется на вас — мы её заполняем.
Оформление карточки с нуля — от 15 000 ₽, разово. Срок — 1–2 недели, из них 3–5 дней уходит на подтверждение прав в Яндексе.
С чем приходят
Как это обычно выглядит
Карточку завёл кто-то другой
Бывший сотрудник, прошлый подрядчик или кто-то из клиентов. Доступа нет, исправить ничего нельзя.
Старый адрес, старый телефон
Люди приезжают к закрытой двери или звонят на номер, который давно не отвечает. Обижаются на вас, а не на карту.
Есть только название и адрес
Нет услуг, цен и фото. Человеку не за что зацепиться, и он открывает следующую карточку.
Состав работ
Что сделаем
Заведём карточку или вернём доступ
Создаём карточку в Яндекс Бизнесе (бесплатный кабинет Яндекса для владельцев организаций) на ваш аккаунт. Если карточка уже есть, помогаем подтвердить на неё права.
Карточка принадлежит вам, а не подрядчику.
Выберем рубрики
Рубрики — это разделы справочника: «Автосервис», «Шиномонтаж», «Кузовной ремонт». Выбираем основную и дополнительные. От них зависит, в каких подборках Яндекс вас покажет.
Вас находят по всем видам работ, а не по одному.
Заполним услуги и цены
Заносим услуги с ценами «от» и коротким описанием. Это поле чаще всего пустует, хотя именно по нему вас находят те, кто не знает вашего названия.
Человек видит цену ещё до звонка.
Приведём в порядок контакты
Телефон, сайт, мессенджеры, часы работы с праздниками, как найти вход, парковка, способы оплаты.
Меньше звонков «а вы где?» и приездов к закрытой двери.
Подберём фото и напишем описание
Выбираем из ваших снимков, что показать первым: вход, зал, работы, людей. Описание пишем простыми словами. Если хороших фото нет, наш продюсер может снять их в Краснодаре — это считается отдельно.
Видно, куда человек придёт и с кем будет иметь дело.
Ответим на накопившиеся отзывы
Отвечаем на старые отзывы, включая неприятные, и даём вам табличку с QR-кодом и короткую фразу для сотрудников: как попросить отзыв у довольного клиента.
Новые отзывы пишут не только недовольные.
Сколько стоит
Разовое оформление.
Дальше — по желанию.
Цена «от» зависит от числа услуг и точек. Точную сумму называем до начала работы и фиксируем в счёте.
Оформление карточки
от 15 000 ₽ разово
Срок: 1–2 недели
Если карточки нет или она заполнена наполовину. Подходит большинству небольших компаний.
- Создание карточки или подтверждение прав
- Рубрики, услуги с ценами, описание
- Контакты, часы работы, фото из ваших материалов
- Ответы на накопившиеся отзывы
- QR-табличка (макет) и фраза для сотрудников
- Проверка через две недели: всё ли принял Яндекс
Дальше — продвижение
от 12 000 ₽ / мес
Можно не брать
Если рядом много конкурентов и нужно подниматься по запросам, а не только по названию.
- Ответы на все новые отзывы
- Новости и акции в карточке
- Актуальные цены и часы работы
- Замер мест по вашим запросам и отчёт «было / стало»
Входит в работу
- Работа в вашем кабинете Яндекс Бизнеса
- Все поля карточки, которые Яндекс даёт заполнить бесплатно
- Исправления, если Яндекс отклонил изменение
- Короткая памятка: что обновлять самим и как часто
Не входит или оплачивается отдельно
- Платная подписка Яндекс Бизнеса — это оплата Яндексу, она не обязательна
- Фотосъёмка на месте — по отдельной смете
- Печать табличек с QR-кодом
- Постоянные ответы на отзывы и новости — это ведение, от 12 000 ₽ в месяц
- Работа над местом в выдаче по конкретным запросам — это продвижение в Картах
Сравнить с ценами рынка: сколько стоит продвижение в Яндекс Картах.
Порядок
Как проходит работа
Разбор бесплатный и ни к чему не обязывает: если окажется, что карточку проще поправить самим, так и скажем.
1Бесплатно
Разговор и разбор
1 день
Узнаём, чем вы занимаетесь, есть ли карточка и у кого к ней доступ. Смотрим карточки соседей. Называем точную цену.
2входит
Доступ
3–5 дней
Создаём карточку или подтверждаем права. Проверку проводит Яндекс — подскажем, что от вас понадобится на каждом шаге.
3от 15 000 ₽
Оформление
около недели
Рубрики, услуги и цены, контакты, фото, описание, ответы на отзывы, QR-табличка.
4входит
Проверка
через 2 недели
Смотрим, что Яндекс принял, исправляем отклонённое и передаём памятку: что обновлять самим.
Договор
Что гарантируем.
И чего не обещаем.
Карточка ваша
Создаём её на ваш аккаунт Яндекса. Нас вы добавляете представителем и можете убрать в любой момент.
Цена — до начала
Состав работ и сумму фиксируем в счёте или договоре. Если понадобится что-то сверх, сначала согласуем.
Можно остановиться
Отказаться можно на любом этапе: вернём оплату за то, что ещё не сделано. Подробно — в правилах возврата.
Первое место не обещаем
Его никто не может честно гарантировать. Обещаем полностью заполненную карточку и понятный отчёт о том, что сделано.
Частые вопросы
Спросили за вас
Разве карточку нельзя создать самому и бесплатно?
Можно, и это правда бесплатно: Яндекс не берёт денег за саму карточку. Нам платят за время и опыт: какие рубрики выбрать, как назвать услуги, чтобы по ним искали, какие фото поставить первыми и как пройти проверку без отказов. Хотите сделать сами — на бесплатном разборе подскажем, с чего начать.
Нужно ли платить Яндексу?
Нет. Карточка в Яндекс Бизнесе бесплатная. У Яндекса есть платная подписка с приоритетным размещением, но она не обязательна, и в оформление мы её не включаем. Если в вашей нише она может окупиться, скажем об этом отдельно и объясним почему.
Кому будет принадлежать карточка?
Вам. Карточку создаём или подтверждаем на ваш аккаунт Яндекса, а нас вы добавляете представителем. Если перестанем работать вместе, просто уберёте нас из представителей — карточка, отзывы и фото останутся у вас.
Карточку когда-то завёл бывший сотрудник или прошлый подрядчик. Что делать?
Подтвердить права на организацию заново. У Яндекса для этого есть отдельная процедура: владелец доказывает, что управляет компанией. Мы проведём вас по ней шаг за шагом. Обычно это занимает несколько дней, дальше работа идёт как обычно.
Сколько ждать?
Сама работа — около недели. Ещё три-пять дней уходит на подтверждение прав, и каждое изменение Яндекс проверяет сам, это тоже занимает время. В сумме — одна-две недели.
После оформления меня сразу начнут находить?
По названию и адресу — да, как только карточка пройдёт проверку. По запросам вроде «автосервис рядом» место зависит от расстояния до человека, отзывов, полноты карточки и того, сколько компаний рядом. Если соседей много, одного оформления может не хватить. Тогда нужен следующий шаг — продвижение.
А 2ГИС и Google Карты?
Можно оформить и их, чтобы данные везде совпадали. Яндекс Карты и 2ГИС вместе — от 15 000 ₽, подробнее — на странице про 2ГИС.
Вы работаете только по Краснодару?
Нет, карточки оформляем удалённо по всей России. Выезд на съёмку — Краснодар и окрестности.
Ещё может пригодиться
Соседние услуги
Каждую можно заказать отдельно. Подскажем, с чего начать именно вам — на бесплатном разборе.
Продвижение в Яндекс Картах
Следующий шаг после оформления: чтобы вас находили по запросам «услуга рядом», а не только по названию.
Карточка и продвижение в 2ГИС
Та же работа во втором справочнике, чтобы данные везде совпадали.
Работа с отзывами без накруток
Как собирать настоящие отзывы и спокойно отвечать на злые.
Бесплатный разбор
Покажем, где вы теряете клиентов
Без обязательств: разберём ваши точки входа и отдадим документ. Захотите — сделаете сами по нему.
Это бесплатный экспресс-разбор по открытым данным. Нужно глубже — Аудит и план роста, 15 000 ₽.