Подрядчик пропал
Доступов нет, где хранится сайт — неизвестно. Поменять даже телефон некому.
Поддержка сайтов · Краснодар и удалённо по России
Техническая поддержка и сопровождение сайтов
Берём на поддержку сайты, сделанные нами и другими подрядчиками. Поменять цены, починить форму, продлить домен, перенести сайт на другой хостинг — оплата за фактические часы, без годового договора.
- 2 500 ₽ / часразовые задачи
- от 10 000 ₽ / меспакет с регулярными проверками
- от 7 500 ₽перенос сайта
Перед работой называем оценку в часах. Доступы остаются у вас.
Похоже на вас?
С чем приходят
Заявки перестали приходить
Форма вроде работает, а письма не доходят. Узнаёте об этом через месяц, когда клиенты уже ушли.
Сайт не открывается
Вовремя не продлили домен или сертификат безопасности, хостинг отключил за неоплату.
Мелкая правка — неделя ожидания
Поменять цену или добавить фото превращается в отдельный проект со своим счётом.
Состав работ
Что делаем
- Правки: тексты, цены, фото, новые страницы по готовому образцу.
- Исправляем ошибки: что-то съехало, не работает на телефоне, не нажимается кнопка.
- Проверяем форму заявки и доставку писем, подключаем мессенджеры и CRM (программу, где хранятся все заявки).
- Следим за сроками домена и сертификата безопасности (того, что даёт значок замка и https).
- Делаем резервные копии — запасную копию сайта на случай поломки.
- Обновляем систему управления сайтом и дополнения к ней, если сайт на ней сделан.
- Ускоряем загрузку: картинки, лишние скрипты, хранение файлов.
- Переносим сайт на другой хостинг или домен без потери адресов страниц.
- Помогаем вернуть доступы и оформить домен и хостинг на ваше имя.
Как принимаем сайт
Сайт делали не мы?
Это нормально.
Если сайт проще переделать, чем чинить, скажем об этом прямо — и покажем расчёт.
1Бесплатно
Смотрим сайт
1–2 дня
На чём сделан (WordPress, Tilda, Битрикс, свой код), где хранится, у кого доступы. Говорим, возьмёмся ли.
21–2 часа
Первичная проверка
по тарифу
Проверяем форму, домен, копии, скорость, ошибки. Отдаём список: что срочно, что можно позже, что не нужно.
3по часам
Работа
по оценке
Делаем по списку или по вашим задачам. Каждый месяц — отчёт: что сделали и сколько часов ушло.
Тарифы
Сколько стоит
По часам
2 500 ₽ / час
Разовые задачи без абонентской платы. Подходит, если правки редкие.
- Оценка в часах до начала работ
- Минимальный заказ — 1 час
- Отчёт о сделанном
- Без договора на год
Дежурный
10 000 ₽ / мес
Регулярные проверки и до 5 часов работ в месяц. Чтобы сайт не «упал» незаметно.
- Проверяем, открывается ли сайт
- Следим за сроками домена и сертификата
- Проверяем форму раз в месяц
- Резервная копия раз в месяц
- До 5 часов правок и исправлений
Рабочий
22 000 ₽ / мес
Для сайтов, где что-то меняется каждую неделю: цены, акции, новые страницы.
- Всё из «Дежурного»
- До 12 часов работ в месяц
- Новые страницы по готовому образцу
- Небольшие доработки и ускорение
Перенос сайта на другой хостинг или домен — от 7 500 ₽ разово. Оплата хостинга, домена и платных дополнений — напрямую провайдерам. Если нужен не только сайт, но и Карты, контент и заявки, поддержка сайта входит в сопровождение «Заявки» — 85 000 ₽ в месяц.
Без сюрпризов
Гарантии — в договоре
Доступы остаются у вас
Работаем в ваших кабинетах. Домен и хостинг — на ваше имя. Когда закончим, пароли можно сменить.
Оценка до работы
Перед задачей называем часы. Если работы больше, сначала согласуем.
Отчёт каждый месяц
Что сделали, сколько часов ушло, что стоит сделать дальше.
Без годового договора
Пакет останавливается с любого месяца. Подробно — в правилах возврата.
Перед заказом
Частые вопросы
Возьмёте сайт, который делал другой подрядчик?
Да, если сможем поддерживать его качественно. Сначала смотрим, на чём сделан сайт, где он хранится и есть ли доступы. Если увидим, что не справимся хорошо, скажем об этом сразу.
У нас нет доступов к сайту. Что делать?
Если домен оформлен на вас, доступ восстанавливается через регистратора (компанию, где куплен домен) по вашим документам. С хостингом так же. Если домен оформлен на прошлого подрядчика, сложнее: поможем составить запрос на передачу и пройти процедуру.
Сколько стоит перенос сайта на другой хостинг?
От 7 500 ₽. Зависит от размера сайта и того, на чём он сделан. Переносим так, чтобы сайт не выпал из поиска: сохраняем адреса страниц, настраиваем переадресацию (автоматический переход со старого адреса на новый), проверяем формы.
Что, если в каком-то месяце задач нет?
Проверки в пакете всё равно делаем: открывается ли сайт, не истекает ли домен, работает ли форма, есть ли свежая копия. За это и платите. Если задач стабильно мало, сами предложим перейти на оплату по часам.
Как быстро отвечаете?
В течение рабочего дня. Перед работой называем оценку в часах. Если задача оказалась больше, сначала согласуем, потом делаем.
Нужно подписывать договор на год?
Нет. Пакет можно остановить с любого месяца. Разовые задачи — без пакета вообще.
Можете ускорить загрузку сайта?
Да, это частая задача: сжать картинки, убрать лишние скрипты, настроить хранение файлов. Сначала замеряем, что тормозит, и называем оценку в часах. Скорость до и после показываем.
Связанные услуги
Ещё может пригодиться
Новый сайт компании
Если старый сайт проще заменить, чем чинить. От 150 000 ₽.
SEO-продвижение
Чтобы сайт находили в Яндексе без оплаты за клики.
Чат-боты
Бот принимает заявки в Telegram и MAX, пока вы заняты. От 40 000 ₽.
Обсудим поддержку
Что случилось с сайтом?
Пришлите адрес сайта и коротко опишите задачу: что сломалось или что нужно поменять. Скажем, возьмёмся ли, и назовём оценку в часах.
Если доступов нет, тоже пишите — разберёмся, как их вернуть.